Askiva AI

Askiva AI es una solución integral de automatización de entrevistas de investigación de usuarios mediante inteligencia artificial. Su objetivo principal es optimizar el proceso de investigación cualitativa, eliminando las tareas administrativas tediosas para que los equipos de producto, investigadores y universidades puedan obtener información valiosa a gran escala. La herramienta permite lanzar estudios en cuestión de minutos, gestionando de forma autónoma desde el envío de invitaciones hasta la entrega de resúmenes detallados con los temas clave detectados durante las sesiones.

El funcionamiento de Askiva AI se estructura en un flujo de trabajo eficiente que comienza con la definición del tema y el idioma del estudio. El usuario carga su propia base de datos de participantes mediante archivos XLSX y configura los objetivos de la investigación. A partir de ahí, la plataforma utiliza un entrevistador de IA que se integra en reuniones de Zoom. Este agente virtual no solo sigue un guion estructurado, sino que es capaz de realizar preguntas de seguimiento (follow-ups) para profundizar en las respuestas, manteniendo siempre la organización de los tiempos y los interlocutores para su posterior revisión.

Las capacidades principales de esta plataforma incluyen:

• Programación inteligente: Envía correos de invitación, sugiere franjas horarias según la zona horaria del participante y gestiona confirmaciones o cancelaciones automáticamente.
• Entrevistas multilingües: Capacidad para ejecutar estudios en más de 25 idiomas, adaptando el tono y el lenguaje a la audiencia específica y detectando las horas de trabajo locales.
• Análisis de sentimiento y temas: La IA procesa las conversaciones para agrupar temas recurrentes, extraer citas textuales relevantes y categorizar las respuestas según su carga emocional.
• Transcripciones precisas: Genera textos literales de alta calidad, optimizados para diálogos, con separación de hablantes y reducción de ruido ambiental para asegurar la fidelidad del testimonio.
• Personalización avanzada: Permite ajustar la personalidad, el ritmo de habla y el estilo del entrevistador de IA, permitiendo incluso que el agente se presente bajo la identidad de marca del cliente.

Gracias a su enfoque en la automatización de la investigación cualitativa, Askiva AI logra reducir drásticamente los tiempos de ejecución, comprimiendo ciclos de semanas a solo unas horas. Además de la eficiencia operativa, la plataforma garantiza la integridad de los datos, permitiendo exportar los resultados en formatos como PDF para compartir hallazgos con el resto del equipo. Es una herramienta esencial para quienes buscan realizar una escucha activa de usuarios de forma rigurosa, profesional y escalable, eliminando hasta el 90% de la carga de trabajo manual asociada a la logística de las entrevistas y la documentación de resultados.