¿Alguna vez le pediste algo a un chatbot y te respondió con una amabilidad que descoloca, como si “te leyera” el tono? Ese momento, que parece mágico, tiene un engranaje humano detrás. Y hoy ese cableado importa más que nunca, porque millones de personas conversan cada semana con modelos que ya influyen en trabajo, estudio […]


