Brand24

Brand24 es una herramienta de social listening con IA que rastrea en tiempo real lo que se dice de tu marca, tus productos o tus competidores en redes sociales, noticias, blogs, vídeos, foros, podcasts y sitios de reseñas. Monitoriza más de 25 millones de fuentes públicas, entre ellas X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Reddit, Telegram, Tripadvisor o la App Store, y lo usan clientes de 154 países.

¿Qué analiza Brand24 con inteligencia artificial?

Su análisis de sentimiento con IA clasifica cada mención como positiva, negativa o neutra y detecta emociones, incluso el sarcasmo. Identifica menciones en 108 idiomas, agrupa los temas de conversación, explica los picos de menciones con su detección de eventos y genera recomendaciones con AI Insights. El Brand Assistant responde preguntas sobre tus datos, y el módulo AI Visibility mide cómo aparece tu marca en las principales plataformas de IA.

¿Qué métricas ofrece?

Mide volumen de menciones, alcance, interacción, cuota de voz, Presence Score, valor publicitario equivalente, influencers, demografía y análisis geográfico. También sigue hashtags, muestra los enlaces más compartidos y una nube de palabras con el contexto de la conversación. Incluye alertas de crisis, informes diarios y semanales, informes en PDF, Excel o PowerPoint, integraciones con Slack y Microsoft Teams, API y servidor MCP.

¿Para quién es Brand24?

• Equipos de marketing y comunicación que gestionan la reputación online.
• Agencias que informan a clientes sobre cobertura y campañas.
• Empresas que quieren analizar competidores y opiniones de clientes.

Ventajas y limitaciones de Brand24

Destaca por la amplitud de fuentes, la búsqueda booleana y un equipo de soporte de más de 80 especialistas. Como limitaciones, el número de palabras clave y menciones está acotado según el nivel contratado, las funciones de IA más completas se reservan a niveles altos y la web no está en español.