CallScrib

CallScrib es un asistente de reuniones con inteligencia artificial diseñado para optimizar el seguimiento de las conversaciones en Microsoft Teams y otras plataformas de comunicación. A diferencia de otros sistemas de toma de notas, esta herramienta destaca por ser completamente invisible para los participantes, ya que no utiliza bots que se unan a la sesión ni interrumpan la visualización. En su lugar, emplea la Microsoft Graph API para procesar las transcripciones una vez finalizada la llamada, garantizando una integración limpia y profesional en el flujo de trabajo corporativo.

La función principal de CallScrib es generar resúmenes estructurados de forma automática en menos de 60 segundos tras colgar. Estos informes no son simples transcripciones literales, sino que extraen de forma inteligente los puntos de decisión, las tareas pendientes y los próximos pasos acordados. Una de sus capacidades más diferenciadoras es su compatibilidad no solo con videoconferencias, sino también con llamadas telefónicas PSTN realizadas a través de Teams, lo que la convierte en una solución integral para departamentos comerciales y de atención al cliente.

En cuanto a su tecnología, el sistema utiliza modelos de Mistral AI para el procesamiento del lenguaje natural. El software permite configurar la salida de los resúmenes en más de 20 idiomas, incluyendo español, inglés, francés y alemán, adaptándose al idioma de trabajo de cada usuario. Además, ofrece dos modalidades de implementación: la integración directa en la nube para organizaciones centradas en Teams, y un agente de escritorio para Windows y macOS que permite capturar reuniones en plataformas como Zoom o Google Meet.

Entre sus capacidades principales y beneficios funcionales destacan:

• Privacidad y seguridad: Cumple con el RGPD y utiliza una API de retención cero, asegurando que los datos de las conversaciones nunca se utilicen para entrenar modelos de IA.
• Entrega en el flujo de trabajo: Los resúmenes se publican directamente en el chat de la reunión de Teams, evitando el uso de plataformas externas o bandejas de entrada saturadas.
• Identificación de interlocutores: Capacidad para distinguir las intervenciones de los distintos participantes para una asignación de tareas precisa.
• Archivo indexado: Permite realizar búsquedas semánticas en el histórico de conversaciones para localizar acuerdos específicos rápidamente.

Esta herramienta de productividad empresarial está orientada a gestores de proyectos, equipos de ventas y perfiles directivos que buscan un registro fiable de sus interacciones sin necesidad de tomar notas manualmente. La configuración inicial puede realizarse a nivel de administrador en pocos minutos, permitiendo que toda la organización se beneficie de la automatización de actas de reuniones de forma transparente y eficiente.