Chatfuel
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Qué es Chatfuel y para qué sirve
Chatfuel es una herramienta de IA (de Chatfuel) que funciona como agente de ventas con IA para WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok: responde mensajes y comentarios, cualifica clientes potenciales, agenda citas y hace seguimiento para convertir conversaciones en ventas. Está pensada para pymes y agencias que venden por mensajería y no requiere programar. La empresa existe desde 2015 y es Meta Business Partner y proveedor oficial de la API de WhatsApp Business.
¿Qué hace el agente de ventas con IA de Chatfuel?
- Responde en segundos a comentarios de publicaciones y Reels, en público y por mensaje directo.
- Cualifica leads de anuncios click-to-WhatsApp, Instagram y Messenger con las preguntas adecuadas.
- Reserva citas dentro del chat, con confirmación, recordatorios y sincronización con el calendario.
- Envía el enlace de cobro en el momento justo y confirma el pedido al recibir el pago.
- Lanza campañas masivas de WhatsApp y seguimientos automáticos.
¿Cómo se entrena y se gestiona?
Con el botón Teach the AI el agente aprende a resolver las preguntas recurrentes como lo harías tú. Cada conversación se convierte en una ficha de lead dentro de un embudo visual (nuevo, cualificado, listo para cerrar), sin necesidad de un CRM aparte, y el panel muestra qué anuncio trajo cada venta.
¿Sirve para agencias y desarrolladores?
Sí. Las agencias pueden revender el servicio, desplegarlo para un cliente en menos de una hora y gestionarlo desde un panel propio. Los desarrolladores disponen de SDK y API para crear una plataforma de agentes de marca blanca, y Chatfuel ya puede usarse desde ChatGPT y Claude mediante MCP.
¿Es segura para los datos de los clientes?
Chatfuel se apoya en la API oficial de WhatsApp Business, aprobada por Meta, y declara cumplir el RGPD, con los mensajes cifrados y sin vender ni compartir los datos.
Ventajas y limitaciones de Chatfuel
- Ventaja: proveedor oficial de la API de WhatsApp Business
- Ventaja: sin código y con plantillas por sector
- Ventaja: cobros, citas y embudo en el mismo chat
- Limitación: centrada en mensajería de Meta y TikTok, no en email ni voz
- Limitación: el uso de IA se descuenta de créditos y puede requerir recargas
Funciones y casos de uso de Chatfuel
Cómo usar Chatfuel
Preguntas frecuentes sobre Chatfuel
¿Qué es Chatfuel?
Chatfuel es un agente de ventas con IA que automatiza conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok para pymes y agencias.
¿Chatfuel es gratis?
No, es de pago, aunque ofrece una prueba gratuita para empezar. Consulta la sección de precios de esta ficha.
¿Necesito saber programar?
No, se configura sin código con plantillas por sector, aunque también ofrece SDK y API para desarrolladores.
¿Chatfuel funciona en español?
Sí, su web está disponible en español y puedes enseñar al agente tus respuestas en español.
¿Tiene API?
Sí, dispone de API y SDK para integrar agentes de IA en productos propios o crear una plataforma de marca blanca.
¿Usa la API oficial de WhatsApp?
Sí, Chatfuel es proveedor oficial de la API de WhatsApp Business y Meta Business Partner.
¿Puede agendar citas?
Sí, el cliente elige hueco en el chat y la cita se confirma, se recuerda y se sincroniza con tu calendario.
¿Se puede usar desde ChatGPT o Claude?
Sí, Chatfuel ofrece conexión MCP para gestionar tu agente directamente desde ChatGPT y Claude.
¿Es apta para agencias?
Sí, incluye panel de agencia para varias empresas y permite revender el servicio a clientes.
¿Qué alternativas a Chatfuel hay?
En GptZone puedes compararla con Chatbase, Voiceflow y Chatling.
Precio de Chatfuel y planes disponibles
Precio de referencia: 20 USD / mes. Fuente · Verificado: 1 de noviembre de 2026
Precios en dólares estadounidenses (USD); el pago anual ahorra un 10 %. Consulta: 01/11/2026.
Business S: 18 $ al mes con pago anual (216 $ al año) o 20 $ con pago mensual; incluye 20 $ de créditos de IA al mes, respuestas a Reels y comentarios, ventas en el chat, cualificación de leads, campañas de WhatsApp y reservas.
Agency S: 90 $ al mes con pago anual (1.080 $ al año); 100 $ de créditos de IA al mes, 3 empresas, panel de agencia y gestor de cuenta.
Hay niveles superiores según el volumen; el uso adicional se paga con créditos (por ejemplo, unos 0,0093 $ por respuesta de IA) y las plantillas de WhatsApp se cobran a la tarifa de Meta más un 10 %.
Ofrece prueba gratuita.
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Sellinger AI
Sellinger AI es un SDR de IA que busca clientes potenciales, inicia conversaciones por varios canales y agenda llamadas, con CRM integrado y una base de más de 700 M de contactos.