inboxpilot
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Asistente de IA que clasifica correos y redacta borradores de respuesta automáticos en Gmail y Outlook basándose en los documentos y datos de tu empresa
Qué es inboxpilot y para qué sirve
inboxpilot es un asistente de correo electrónico con inteligencia artificial diseñado específicamente para equipos que gestionan un alto volumen de comunicaciones a través de Gmail y Outlook. Su función principal es optimizar la bandeja de entrada mediante la clasificación automática de mensajes y la creación de borradores de respuesta basados en la documentación interna de la empresa. Al integrarse directamente en el flujo de trabajo habitual, permite que los usuarios supervisen, editen y envíen correos sin necesidad de migrar datos a una plataforma externa.
La tecnología de inboxpilot utiliza un enfoque de grounding o anclaje de conocimientos, lo que le permite extraer información precisa de diversas fuentes de datos conectadas. La herramienta puede leer y procesar archivos PDF, sitios web, manuales de políticas y bases de datos en aplicaciones de terceros. Esto garantiza que las respuestas generadas por la IA para consultas sobre presupuestos, estados de pedidos o requisitos técnicos sean coherentes y veraces, evitando respuestas genéricas o incorrectas.
Entre sus capacidades principales y beneficios funcionales destacan:
- Triaje de correo electrónico: Clasifica y etiqueta automáticamente los mensajes entrantes, organizando la bandeja de entrada por categorías como solicitudes de presupuesto, soporte técnico o facturación.
- Generación de borradores inteligentes: Redacta respuestas automáticas utilizando datos en tiempo real de herramientas como Shopify, Stripe, Pipedrive o Notion, permitiendo que el equipo solo tenga que revisar y pulsar enviar.
- Workflows de automatización: Permite configurar reglas lógicas para que, por ejemplo, una factura recibida se reenvíe directamente a contabilidad o una consulta de un cliente VIP se asigne a un gestor específico.
- Integración con herramientas de equipo: Es capaz de enviar notificaciones y derivar hilos de conversación a canales de Slack o actualizar hojas de cálculo en Google Sheets de forma autónoma.
- Enrutamiento inteligente: Si la IA no detecta una respuesta clara en la base de conocimientos, escala el hilo de correo a un agente humano para asegurar una atención personalizada.
En el ámbito de la seguridad, inboxpilot cumple con normativas estrictas como el RGPD y cuenta con certificación SOC 2 Type II. Un aspecto fundamental es que los datos del usuario están cifrados y no se utilizan para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial, garantizando la privacidad de la información corporativa. Esta herramienta de automatización de email es ideal para sectores como el comercio electrónico, servicios profesionales y logística, donde la rapidez y la precisión en la respuesta desde el ordenador o dispositivo de trabajo son críticas para la eficiencia operativa.
Funciones y casos de uso de inboxpilot
Cómo usar inboxpilot
Preguntas frecuentes sobre inboxpilot
¿Qué es exactamente inboxpilot y cómo ayuda a mi equipo de atención al cliente?
Es un asistente de inteligencia artificial que organiza tus correos electrónicos y redacta borradores de respuesta automáticos utilizando tus propios documentos y bases de datos.
¿Es compatible inboxpilot con Gmail y Outlook?
Sí, la herramienta funciona directamente dentro de Gmail y Outlook para que no tengas que cambiar de plataforma ni realizar migraciones de datos.
¿De dónde saca la información inboxpilot para redactar las respuestas?
El sistema utiliza tus listas de precios, documentos PDF, sitio web y datos de herramientas conectadas como Shopify, Notion o Pipedrive para generar respuestas precisas.
¿Están mis datos seguros al utilizar la herramienta?
Tus datos están protegidos con cifrado de extremo a extremo y cumplimiento de normativas GDPR y SOC 2, además de que nunca se usan para entrenar modelos públicos.
¿Puede inboxpilot gestionar consultas sobre el estado de los pedidos de mis clientes?
Sí, la herramienta puede buscar automáticamente la información del pedido en Shopify y redactar una respuesta informando sobre la fecha de envío y entrega.
¿Tengo que revisar los borradores antes de que se envíen los correos?
El sistema genera el borrador para que tú lo revises y lo envíes manualmente, aunque los planes avanzados permiten configurar respuestas automáticas para flujos de trabajo específicos.
¿Qué herramientas puedo integrar con mi cuenta de inboxpilot?
Puedes conectar la herramienta con servicios como Slack, Shopify, Stripe, Notion, Pipedrive, Google Sheets y diversos webhooks para centralizar tu información.
¿Existe una versión de prueba gratuita para evaluar el servicio?
Puedes probar cualquier plan de forma gratuita durante siete días y cancelar la suscripción en cualquier momento si el producto no se ajusta a tus necesidades.
¿Cómo organiza inboxpilot los correos entrantes?
La herramienta clasifica y etiqueta cada correo automáticamente para separar, por ejemplo, las solicitudes de presupuesto de las consultas sobre pedidos o facturación.
¿Es difícil configurar los flujos de trabajo en la plataforma?
No es difícil ya que puedes crear reglas sencillas para que la inteligencia artificial sepa exactamente qué responder o a quién asignar el hilo según el contenido del mensaje.
Precio de inboxpilot y planes disponibles
Prueba gratuita
Disponible durante 7 días para probar las funciones de la plataforma sin compromiso.
Plan Starter
Precio: 39 $ al mes (32 $ al mes si se factura anualmente).
Clasificación y etiquetado automático de correos.
Redacción mediante IA con tono de voz personalizado.
Base de conocimientos para fundamentar las respuestas.
1 flujo de trabajo (workflow) de correo electrónico.
Agrupación de casos a través de diferentes hilos.
Integraciones con herramientas.
Límite: Bandejas de entrada adicionales por 15 $ al mes cada una.
Plan Growth
Precio: 99 $ al mes (82 $ al mes si se factura anualmente).
Incluye todas las características del plan Starter.
Respuestas automáticas.
Consultas de datos en Shopify y Stripe.
Integración con Notion, Pipedrive y WhatsApp.
Flujos de trabajo de correo electrónico ilimitados.
Plan Business
Precio: 249 $ al mes (207 $ al mes si se factura anualmente).
Incluye todas las características del plan Growth.
Configuración inicial (setup) realizada por el equipo de la herramienta.
Soporte prioritario.
Integraciones a medida.
Límite: Incluye 3 bandejas de entrada conectadas.
Plan Scale
Precio: 499 $ al mes (415 $ al mes si se factura anualmente).
Incluye todas las características del plan Business.
Sesión de formación (onboarding) para el equipo.
Opción de despliegue en servidor propio (self-hosted).
Límite: Incluye 10 bandejas de entrada conectadas. Para un número superior, consultar con el equipo de ventas.
Capturas de pantalla de inboxpilot
Alternativas a inboxpilot
Agentkit: AI Automations
Automatiza la atención al cliente en Instagram, WhatsApp y web mediante agentes de IA entrenados con tu contenido para resolver dudas y captar leads de forma ininterrumpida.
ProductBridge
Plataforma de IA para soporte y gestión de feedback. Resuelve chats, unifica sugerencias duplicadas y prioriza la hoja de ruta del producto según el impacto real de los clientes.
Delos Workers
Empleados de inteligencia artificial autónomos con identidad propia para ventas, marketing y soporte. Trabajan de forma proactiva las 24 horas integrados en tus herramientas.