Miravoice
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Automatiza encuestas y entrevistas telefónicas con IA de voz natural en varios idiomas. Recopila datos estructurados a gran escala para estudios de mercado y opinión pública.
Qué es Miravoice y para qué sirve
Miravoice es una plataforma avanzada de inteligencia artificial diseñada para automatizar encuestas telefónicas y entrevistas de voz a gran escala. Esta herramienta permite a empresas, organismos públicos y centros de investigación recopilar información de alta calidad mediante agentes de voz con IA que suenan naturales y responden en tiempo real. Su función principal es sustituir o complementar los centros de llamadas tradicionales, permitiendo realizar miles de entrevistas de forma simultánea con una capacidad de respuesta inmediata, tanto en llamadas salientes como entrantes, durante las 24 horas del día.
La tecnología de Miravoice se basa en el procesamiento de lenguaje natural (NLP) y sistemas avanzados de texto a voz (TTS). A diferencia de los sistemas IVR convencionales, esta herramienta es capaz de interpretar el habla humana imprecisa, categorizar respuestas abiertas y gestionar con fluidez interrupciones, pausas o preguntas del encuestado. El sistema está optimizado para mantener conversaciones fluidas en 14 idiomas, incluyendo español, inglés, francés, alemán y chino, lo que facilita el acceso a poblaciones diversas o difíciles de alcanzar a través de un ordenador o teléfono móvil.
Entre sus capacidades principales y beneficios prácticos destacan:
- Entrevistas de voz con IA que funcionan ininterrumpidamente, permitiendo que los encuestados completen sus entrevistas incluso fuera del horario comercial.
- Personalización completa del flujo de conversación, incluyendo lógica de ramificación, patrones de salto, preguntas de seguimiento y aleatorización de opciones.
- Generación automática de transcripciones de llamadas y almacenamiento de grabaciones de audio para asegurar la integridad de la información.
- Conversión de conversaciones desestructuradas en datos estructurados listos para exportar a herramientas como Qualtrics, Microsoft Excel, CSV, Voxco o Forsta Decipher.
Esta solución es ideal para profesionales de la investigación de mercado, analistas de opinión pública y departamentos de recursos humanos. Sus aplicaciones abarcan desde encuestas de satisfacción del cliente y estudios de experiencia del empleado hasta el cribado de candidatos en procesos de selección y sondeos políticos. Al emplear Miravoice, las organizaciones pueden acelerar la obtención de resultados, reduciendo los tiempos de recolección de datos de semanas a solo unos días.
La eficacia de Miravoice (antes conocida como Surveybot AI) está respaldada por investigaciones presentadas en conferencias como AAPOR, demostrando que los encuestados mantienen una experiencia positiva e incluso prefieren la interacción con la IA para tratar temas sensibles. La herramienta garantiza una recolección de datos eficiente y escalable, eliminando la necesidad de contratar grandes equipos de encuestadores humanos y optimizando los costes operativos de forma significativa.
Funciones y casos de uso de Miravoice
Cómo usar Miravoice
Preguntas frecuentes sobre Miravoice
¿Qué es Miravoice y cómo funciona exactamente?
Es una plataforma de inteligencia artificial que realiza entrevistas telefónicas automáticas con una voz natural capaz de interactuar en tiempo real y procesar las respuestas de forma estructurada.
¿En cuántos idiomas puede realizar entrevistas Miravoice?
El sistema soporta actualmente catorce idiomas diferentes incluyendo el español el inglés el francés y el alemán lo que permite encuestar a poblaciones diversas con total paciencia.
¿Es posible integrar los resultados de Miravoice con otras herramientas de análisis?
Los datos se almacenan de forma estructurada y pueden exportarse a formatos como Microsoft Excel o CSV y a plataformas externas como Qualtrics Forsta Decipher o Voxco.
¿Cómo gestiona la herramienta las interrupciones o las respuestas imprecisas?
La tecnología de Miravoice interpreta el habla humana para categorizar la información y gestiona con fluidez las pausas las dudas o las interrupciones que surjan durante la conversación.
¿Qué ahorro de costes ofrece Miravoice frente a un centro de llamadas tradicional?
La automatización de las entrevistas permite reducir los gastos operativos hasta en un noventa por ciento en comparación con la contratación de un centro de llamadas convencional.
¿Se pueden atender llamadas de Miravoice fuera del horario comercial habitual?
Los agentes de voz están disponibles para realizar miles de llamadas simultáneas y recibir llamadas entrantes en cualquier momento del día o de la noche durante toda la semana.
¿Qué tipo de aplicaciones prácticas tiene Miravoice para una empresa?
Se utiliza para investigaciones de mercado encuestas de opinión pública evaluaciones de satisfacción de clientes cribado de candidatos en procesos de selección y captación de paneles.
Precio de Miravoice y planes disponibles
Plan Personalizado: Consultar precio en la web oficial
Miravoice no dispone de una versión gratuita ni de planes con precios fijos. Su modelo de facturación se basa exclusivamente en el uso y el coste varía en función de la ubicación geográfica, el número de llamadas y la duración de las mismas. La plataforma indica que este sistema supone un ahorro de entre el 70% y el 90% respecto a los centros de llamadas tradicionales.
Entrevistas y encuestas telefónicas automatizadas con voz de IA en tiempo real.
Soporte para 14 idiomas (incluyendo español, inglés, francés, alemán, entre otros).
Diseño de entrevistas totalmente personalizable con lógica de salto, ramificación y aleatorización de preguntas.
Exportación de datos estructurados a formatos CSV, Excel, Qualtrics, Forsta Decipher y Voxco.
Captura de transcripciones de llamadas y grabaciones de audio.
Capacidad para realizar miles de llamadas de forma simultánea.
Límites: El coste final y las restricciones de volumen se definen bajo presupuesto personalizado tras contactar con su equipo de ventas.
Capturas de pantalla de Miravoice
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