Quilt

Quilt es una plataforma de inteligencia artificial para equipos de GTM (Go-To-Market) diseñada para optimizar la productividad de ingenieros de preventa, equipos de ventas y especialistas en propuestas. Su función principal es actuar como un asistente de IA empresarial que automatiza tareas técnicas repetitivas y centraliza el conocimiento organizacional, permitiendo que los profesionales se centren en interacciones estratégicas con los clientes en lugar de en tareas administrativas.

La tecnología de Quilt se basa en un enfoque de IA nativa que combina modelos avanzados de OpenAI con una arquitectura propia de modelos de código abierto. A diferencia de otras soluciones, esta herramienta no entrena modelos globales con los datos del usuario, sino que crea un índice de datos seguro y privado para cada organización. Se integra de forma fluida con fuentes de información tanto estructuradas como no estructuradas, incluyendo sistemas de almacenamiento de archivos, CRMs, wikis corporativas como Notion o Confluence, y herramientas de transcripción de reuniones.

La plataforma despliega sus capacidades a través de asistentes especializados:

• Questionnaire Assistant: Automatiza la respuesta de hasta el 95% de las preguntas en RFPs (Request for Proposals) y cuestionarios de seguridad en pocos minutos. Esta función reduce el tiempo de respuesta en un 80% de media, permitiendo a las empresas gestionar un volumen de propuestas mucho mayor sin aumentar la carga de trabajo manual.
• Knowledge Assistant: Centraliza el conocimiento de toda la empresa en un repositorio siempre actualizado. Los usuarios pueden realizar consultas mediante lenguaje natural a través de Slack o una extensión de Chrome, obteniendo respuestas precisas con referencias directas a las fuentes originales.
• Live Assistant: Actúa como un copiloto en tiempo real durante las reuniones de ventas, proporcionando respuestas técnicas inmediatas para que los comerciales puedan resolver dudas complejas en la primera llamada, sin necesidad de posponer la respuesta.

Para los equipos de preventa (Solutions Engineering), Quilt permite replicar el conocimiento de sus mejores expertos, facilitando que el equipo de ventas sea más autónomo. Por otro lado, los equipos de Propuestas y RFP se benefician de una gestión del conocimiento automatizada que elimina la necesidad de mantener manualmente bibliotecas de contenido estáticas.

La seguridad es un pilar fundamental en Quilt, cumpliendo con el estándar SOC 2 Type 2. Los datos se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos AES-256 y TLS 1.2/1.3. Además, el sistema respeta los permisos de acceso de la organización, asegurando que cada empleado solo pueda recuperar información de documentos para los que ya tiene autorización en su ordenador o entorno de trabajo corporativo. Esta herramienta es ideal para empresas que buscan escalar sus operaciones de ventas mediante la automatización de procesos con IA y una gestión del conocimiento eficiente.