WelcoChat
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Agente de IA para sitios web que responde según tu contenido, capta clientes potenciales y transfiere a humanos cuando es preciso. Disponible 24/7 y fácil de integrar.
Qué es WelcoChat y para qué sirve
WelcoChat es un avanzado agente de chat con IA diseñado para integrarse en sitios web y ofrecer atención al cliente automatizada las 24 horas del día. Esta herramienta funciona mediante el procesamiento de lenguaje natural y se entrena directamente con el contenido específico de cada empresa, ya sea rastreando una URL o mediante la subida de documentos y secciones de preguntas frecuentes. Su función principal es resolver dudas de los visitantes de forma inmediata, evitando que los usuarios abandonen el sitio por falta de información fuera del horario comercial o mientras el equipo humano no está disponible.
El funcionamiento de WelcoChat destaca por su precisión técnica, ya que el sistema está configurado para responder exclusivamente basándose en la base de conocimientos proporcionada, lo que evita que la IA invente datos. Cuando la consulta de un usuario supera las capacidades del bot o el visitante solicita hablar con una persona, la herramienta realiza una transferencia a agentes humanos en tiempo real. El equipo recibe notificaciones inmediatas a través de correo electrónico, Slack o Microsoft Teams, permitiendo intervenir en la conversación desde el portal de gestión de forma fluida.
Entre sus capacidades técnicas y beneficios prácticos, WelcoChat incluye:
- Captación de clientes potenciales: Extrae y estructura datos relevantes como nombre, correo electrónico e intención de compra durante la charla.
- Soporte multilingüe automático: Detecta el idioma del visitante y responde de manera coherente en su propia lengua.
- Visión por IA: Permite que los usuarios adjunten imágenes para que el agente las analice y ofrezca respuestas basadas en el contenido visual.
- Integración con WhatsApp Business: Posibilidad de conectar un número propio para que el agente gestione consultas en esta plataforma con la misma eficacia.
- Personalización estética: Ajuste de colores, logotipos, mensajes de bienvenida y posición del widget para mantener la identidad visual de la marca.
La implementación de este chatbot inteligente es sencilla y rápida, ya que se activa insertando una línea de código en el sitio web desde el ordenador. El widget es totalmente responsivo, garantizando una experiencia óptima en cualquier dispositivo móvil o tableta sin ralentizar la carga de la página, gracias a su arquitectura de carga asíncrona.
WelcoChat es una solución funcional para negocios que buscan optimizar la tasa de conversión y reducir la carga de trabajo de sus equipos de soporte. A través de su panel de estadísticas, permite monitorizar el volumen de conversaciones y detectar preguntas sin respuesta, facilitando la mejora continua de la base de conocimientos. Es una herramienta clave para transformar el tráfico pasivo en oportunidades de venta mediante una interacción conversacional automatizada y eficiente.
Funciones y casos de uso de WelcoChat
Cómo usar WelcoChat
Preguntas frecuentes sobre WelcoChat
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar WelcoChat en una página web?
Se puede tener activo en apenas unos minutos tras crear la cuenta, conectar el contenido e insertar una línea de código en el sitio.
¿Qué ocurre si el agente de IA no sabe responder a una consulta?
El sistema transfiere la conversación automáticamente a tu equipo mediante una notificación por correo electrónico o Slack para que una persona pueda intervenir en vivo.
¿Es necesario introducir una tarjeta de crédito para probar WelcoChat?
No, puedes iniciar una prueba gratuita de 14 días en cualquier plan sin necesidad de facilitar datos de pago al registrarte.
¿Puede WelcoChat atender a los clientes a través de WhatsApp?
Sí, a partir del plan Business puedes conectar tu número de WhatsApp Business para que el agente responda y gestione transferencias en vivo desde esa plataforma.
¿En qué idiomas es capaz de comunicarse el agente?
La herramienta detecta automáticamente el idioma del visitante y responde de forma fluida utilizando la información almacenada en tu base de conocimientos.
¿Qué sucede con el servicio si mi suscripción o periodo de prueba termina?
El widget se pausa y deja de ser visible para los usuarios, pero toda tu configuración y datos permanecen guardados en el portal para cuando decidas reactivarlo.
¿Permite WelcoChat que los visitantes envíen fotografías en el chat?
Sí, en los planes avanzados los usuarios pueden adjuntar imágenes que el agente analizará mediante visión de IA para dar una respuesta precisa basada en el archivo enviado.
Precio de WelcoChat y planes disponibles
Prueba gratuita de 14 días
Disponible para cualquier plan sin necesidad de introducir tarjeta de crédito para probar todas las funcionalidades.
Plan Basic
39 €/mes (31 €/mes si se factura anualmente)
Hasta 500 conversaciones al mes.
Base de conocimientos mediante rastreo de sitio web y subida de documentos.
Widget incrustable totalmente personalizable.
Captación de clientes potenciales (nombre, e-mail, empresa e intención).
Transferencia de conversaciones en vivo a través de e-mail.
Panel de estadísticas (volumen, tasa de transferencia y leads).
Soporte multilingüe automático.
Plan Business
99 €/mes (79 €/mes si se factura anualmente)
Hasta 3.000 conversaciones al mes.
Incluye todas las características del plan Basic.
Personalización de logotipo y posición del widget.
Notificaciones en tiempo real vía Slack, Teams y webhooks.
Cuentas de equipo para gestión colaborativa.
Conexión con canal de WhatsApp Business (usando número propio).
Procesamiento de adjuntos de imágenes mediante visión de IA.
Plan Enterprise
299 €/mes (239 €/mes si se factura anualmente)
Hasta 15.000 conversaciones al mes.
Incluye todas las características del plan Business.
Sobrescritura de CSS personalizada para el widget.
Integraciones personalizadas a medida.
Soporte prioritario.
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
Capturas de pantalla de WelcoChat
Opiniones de usuarios sobre WelcoChat
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Reseñas de WelcoChat
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Alternativas a WelcoChat
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Chat con parejas virtuales con memoria personalizable para adultos. Crea vínculos románticos, evoluciona la relación y genera fotos realistas sin contenido explícito.
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