La Agencia Tributaria lanzó un aviso claro al arrancar la campaña de la Renta, que comenzó el 8 de abril y se extenderá hasta el 30 de junio: recomienda no usar ChatGPT para confeccionar la declaración. El organismo pide apoyarse en sus canales oficiales, pensados para resolver dudas de forma fácil e intuitiva.
La pieza clave del mensaje la puso su directora general, Soledad Fernández. Fue categórica al señalar que ella no utilizaría ChatGPT para hacer la declaración y subrayó que la administración ya ofrece herramientas suficientes, con Renta Web como mecanismo central.
El hallazgo de fondo no es que la IA sea inútil. Es otro: una respuesta convincente no siempre es una respuesta fiscalmente correcta.
Renta Web funciona como el plano oficial. No improvisa desde patrones de lenguaje. Trabaja con datos fiscales, casillas y recorridos ya preparados para esa tarea concreta. Ese engranaje reduce el margen de error en cuestiones donde una palabra mal interpretada puede mover todo el resultado.
Además, la Agencia Tributaria reforzó ese sistema para esta campaña. Introdujo mejoras de usabilidad, es decir, de facilidad de uso, y también una navegación más fluida, con más accesos a ventanas de captura de datos y mayor interacción entre apartados.
El mecanismo oficial y las mejoras de esta campaña
Entre las novedades, Hacienda incorporó información más detallada y personalizada sobre subvenciones dentro de los datos fiscales. También afinó la ayuda para evitar errores al aplicar beneficios fiscales cuando hay ascendientes o descendientes obligados a declarar a cargo, un punto donde muchos contribuyentes suelen confundirse.
El diseño del documento de ingreso y devolución fue renovado. Y la aplicación móvil de la Agencia Tributaria también recibió ajustes para ofrecer una visualización más ágil y simplificada.
Ese cambio apunta a una oportunidad muy concreta: que el contribuyente necesite menos atajos externos y confíe más en el canal que ya conoce su expediente fiscal.
La asistencia no queda solo en la pantalla. El plan telefónico “Le Llamamos” arrancará el 6 de mayo, con cita previa desde el 29 de abril. En la campaña anterior permitió confeccionar 1,1 millones de declaraciones. La atención presencial en oficinas comenzará el 1 de junio, también con cita previa.
“No utilizaría ChatGPT para hacer la declaración”, advirtió Soledad Fernández al defender las herramientas oficiales de la Agencia Tributaria.
Qué cambia para el contribuyente
Para el usuario, la señal es directa. Si una duda afecta una deducción, una subvención o una situación familiar, conviene acudir al sistema oficial o a la asistencia de Hacienda antes que a una herramienta externa que puede mezclar normas generales con casos que no corresponden.
Además, el organismo aclaró que hoy no utiliza inteligencia artificial en la tramitación de expedientes ni en el control extensivo. Sus sistemas de análisis de riesgos no se consideran IA en sentido estricto. Y si esa tecnología entra en el futuro, sería como apoyo: la decisión final seguiría en manos de funcionarios.
La clave, entonces, no es desconfiar de toda tecnología. Es saber qué herramienta encaja en cada tarea. Para conversar, un chatbot. Para mover el interruptor fiscal de una casa tan sensible como la Renta, mejor quedarse con el tablero oficial.
Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.
