Tengo un Plan: la Inteligencia Artificial Podría Dejar Fuera de Juego a Millones de Oficinistas

¿Cuántas horas del día se van en contestar correos, acomodar una presentación, pelearse con una planilla o entrar a reuniones que podrían haber sido un mensaje? Si tu trabajo vive detrás de una pantalla, esa rutina puede sentirse segura. Pero hoy tiene un nuevo “vecino” en la oficina.

El hallazgo, según Javier Sáez, director de IA en Learning Heroes y consultor para grandes empresas internacionales, es que la inteligencia artificial dejó de ser promesa y ya está impactando en el empleo de oficina. Y lo hace con una velocidad que, advierte, la sociedad está infravalorando.

“Si el tipo de trabajo que haces es detrás de un ordenador, deberías estar preocupado”, señala Sáez en el pódcast Tengo un plan. En su lectura, en los últimos seis meses el panorama cambió de forma radical: del “hype” se pasó a usos tangibles, con herramientas que ya permiten automatizar tareas reales, no hipotéticas.

“No hablo de posibilidades futuras. Hablo de cosas que hoy ya se pueden automatizar”, subraya Sáez.

Ahora bien, ¿qué es lo que cambió en el mecanismo? Para Sáez, la definición operativa de IA es simple y contundente: resolver problemas del mundo de forma no humana y a gran escala. La palabra clave es escalabilidad, la capacidad de repetir una solución miles de veces, rápido y casi sin cansancio.

Y ahí aparece el engranaje que más duele: gran parte del trabajo de oficina es repetición con variaciones pequeñas. Es escribir, ordenar, resumir, comparar, coordinar, pedir aprobaciones. Ese “cableado” interno de una organización ocupa horas, pero no siempre crea valor hacia afuera.

Cuando Sáez habla de modelos con “autonomía”, se refiere a agentes (programas que ejecutan pasos solos). No es magia. Es un sistema que recibe instrucciones, divide una tarea grande en tareas chicas y las completa en cadena, como si fuera una persona que sabe a qué carpeta ir, qué documento leer y qué respuesta armar.

Sáez cita un estudio de Microsoft: una de cada siete personas usan Microsoft Office para hacer presentaciones en PowerPoint, hojas de cálculo en Excel, correos o llamadas por Teams. Para el especialista, ese paquete de ofimática y coordinación interna es, en buena parte, de bajo valor añadido y ya es automatizable con herramientas actuales.

El cambio silencioso: de escalar músculos a escalar pensamiento

La comparación histórica que propone Sáez es incómoda. La revolución industrial escaló procesos físicos: fabricar más, transportar más, producir más. La IA, en cambio, empieza a escalar algo más íntimo: la “habilidad de pensar”, entendida como planificar, redactar, sintetizar y decidir con información.

Y por eso el futuro es menos predecible. No porque la IA “adivine” el mundo, sino porque acelera el ritmo de lo posible. Si una tarea mental se puede replicar a gran volumen, se vuelve barata. Y cuando algo se vuelve barato, cambia el mapa del empleo.

Aplicación práctica: dónde está la oportunidad

Sáez no plantea un destino cerrado, pero sí una exigencia: adaptarse para seguir en la capa productiva. En términos concretos, la oportunidad aparece cuando el trabajo deja de ser “operar herramientas” y pasa a ser “diseñar criterios”. Es decir: decidir qué se busca, qué se acepta, qué se descarta y qué impacto humano tiene.

También anticipa un posible rebote hacia lo artesanal y lo genuinamente humano, tareas difíciles de automatizar por completo: trato cara a cara, cuidado, creatividad situada, oficio y responsabilidad directa. Incluso en tecnología, advierte, ya se ven señales como despidos recientes vinculados a automatización.

La pieza clave, entonces, no es pelearse con la IA como si fuera un rival. Es aprender dónde encender el interruptor y dónde, todavía, conviene que la luz la prenda una persona.