Google ha dado un paso más en la automatización de servicios con su nueva herramienta, ‘Ask for Me’. Esta innovación permite que la inteligencia artificial realice llamadas a negocios locales en nombre del usuario, ofreciendo una solución revolucionaria para quienes buscan información de manera eficiente. Con la función de IA para llamar a negocios, Google está cambiando la forma en que interactuamos con los servicios locales, enfocándose inicialmente en salones de uñas y talleres de automóviles.
Esta avanzada tecnología se basa en Google Duplex, conocido por su capacidad para realizar reservas o citas por teléfono. Al utilizar “Ask for Me”, los usuarios pueden habilitar el experimento en Google Search Labs y recibir actualizaciones a través de correo electrónico o número de teléfono. Google Search Labs es el lugar donde se prueban estas innovaciones, permitiendo a los usuarios experimentar las últimas funciones en llamadas automatizadas de Google.
La herramienta Ask for Me ha sido diseñada para facilitar la solicitud de información de servicios mediante IA. Cada llamada comienza con un anuncio que informa al receptor que se trata de un sistema automatizado de Google. Esta transparencia es crucial para evitar malentendidos y asegurar que los negocios sepan que están interactuando con un sistema de IA.
En su fase inicial, “Ask for Me” se limita a ciertos sectores como los salones de uñas y talleres de automóviles, donde puede obtener información sobre precios y disponibilidad de servicios. Esto no solo agiliza el proceso para los usuarios, sino que también alivia la carga de llamadas manuales para los negocios. Sin embargo, Google planea expandir esta función a otros sectores, mejorando así la actualización sobre disponibilidad de servicios locales.
Los negocios tienen la opción de configuración para evitar llamadas automáticas de Google. Esto se puede hacer ajustando su Google Business Profile o contactando directamente a Google para solicitar que no los llamen. Además, Google ha implementado un sistema de cuotas para que ningún negocio reciba un exceso de llamadas automáticas, garantizando que el servicio sea eficiente y no invasivo.
El uso de IA para realizar llamadas ofrece numerosos beneficios, como la recopilación de datos que pueden ayudar a otros usuarios con solicitudes similares. Sin embargo, también puede presentarse confusión cuando los dueños de negocios reciben una llamada de IA de Google, especialmente si no están familiarizados con la tecnología. Es fundamental que Google continúe educando a los usuarios y negocios sobre cómo funciona esta herramienta para maximizar su eficacia y aceptación.
También te puede interesar:Kling AI revoluciona la generación de videos con su función “Elements” para fusionar imágenesLa implementación de “Ask for Me” refleja el compromiso de Google con la innovación y la mejora de la experiencia del usuario, ofreciendo herramientas que simplifican el acceso a la información. Con el tiempo, esta tecnología podría transformarse en una parte esencial de cómo interactuamos con los servicios locales, abriendo la puerta a nuevas posibilidades en la automatización de la comunicación.
Explora más sobre cómo Google está transformando las interacciones con negocios locales y descubre cómo puedes ser parte de esta revolución tecnológica probando “Ask for Me” a través de Google Search Labs.
Me dedico al SEO y la monetización con proyectos propios desde 2019. Un friki de las nuevas tecnologías desde que tengo uso de razón.
Estoy loco por la Inteligencia Artificial y la automatización.
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