Un estudio de la consultora Productrise detectó que Google AI Mode, la función de búsqueda asistida por inteligencia artificial, puede mostrar los mismos productos hasta un 21,6% más caros que la búsqueda tradicional de Google. El hallazgo surge de un experimento que simuló compras en línea como las haría un consumidor habitual.
La diferencia no se limita al precio. Productrise señala que los listados sugeridos por el modo IA aparecen un 49% más arriba que los resultados convencionales. Además, el vendedor principal de un mismo artículo cambia en la mitad de los casos.
La pieza clave no sería qué producto aparece, sino qué comercio recibe la posición más visible.
Un escaparate digital con estantes a distinta altura
La comparación puede entenderse como una tienda con dos pasillos. En el primero, la búsqueda tradicional coloca muchos productos sobre los estantes y deja que el comprador recorra las opciones. En el segundo, AI Mode arma una vidriera propia y pone algunos artículos a la altura de los ojos.
También te puede interesar:El Modo IA de Google Ya Está Disponible en Español a Nivel MundialEse mecanismo funciona como un encargado que prepara una selección antes de que el cliente entre al local. No elimina las demás ofertas, pero decide cuáles reciben la luz central. Y en una compra rápida, lo que está primero suele parecer más conveniente, aunque no sea lo más barato.
Según el análisis, solo el 1,28% de los productos evaluados apareció a la vez en ambos tipos de búsqueda durante el mismo día. Cuando sí hubo coincidencia, el comercio que vendía el artículo difería en casi la mitad de las ocasiones.
El dato revela que ambos sistemas no operan como un espejo. Aunque el producto sea idéntico, el cableado que conecta la consulta con el vendedor puede tomar rutas distintas.
Google no confirmó íntegramente las conclusiones de Productrise. La compañía sostiene que tanto AI Mode como la página tradicional usan el gráfico de compras, una base que reúne información comercial de productos, precios y vendedores. También remarca que los usuarios pueden abrir las fichas de cada artículo y comparar opciones antes de elegir.
También te puede interesar:El Modo IA de Google Ya Está Disponible en Español a Nivel MundialSin embargo, el estudio pone en cuestión una promesa que Google había formulado en abril: que la inteligencia artificial facilitaría las compras. Facilitar no siempre equivale a ahorrar. Una respuesta inmediata puede reducir el tiempo de búsqueda, pero también acotar el campo de visión del usuario.
La oportunidad de comparar antes de pagar
El consultor Brodie Clark considera que el informe deja al descubierto inconsistencias entre la búsqueda clásica, el modo IA y los listados gratuitos, es decir, las apariciones de productos que no dependen de un anuncio pago. Para Clark, los consumidores difícilmente aceptarán precios inflados si encuentran una oferta menor con unos pocos clics.
De hecho, Productrise observó una señal alentadora: incluso cuando AI Mode exhibe un precio más alto, el minorista con la propuesta más baja suele terminar recibiendo la visita del usuario. El interruptor final todavía está en manos de quien compara.
La recomendación práctica es sencilla: usar la IA como punto de partida, no como caja cerrada. Antes de comprar, conviene revisar la ficha del producto, abrir más de un vendedor y confirmar costos de envío, impuestos y tiempos de entrega. Así, la tecnología puede seguir siendo un atajo útil, siempre que el comprador no confunda la vidriera más iluminada con la mejor oferta de toda la tienda.
Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.
