OpenAI Añade un Carrito de Compra Y Herramientas para Comercios dentro de ChatGPT

OpenAI quiere que ChatGPT deje de ser solo “el chat que te contesta cosas” y empiece a comportarse como una app donde puedes comprar, pagar y recibir productos sin salir de la conversación. Para ello, se están preparando funciones orientadas a hacer el asistente mucho más transaccional, con el de convertir una charla casual sobre en una compra real cerrada dentro de la interfaz.

En concreto, la pieza central de esta evolución sería un carrito de la compra integrado en ChatGPT, pensado para ir guardando productos por los que el usuario muestra interés mientras conversa. De este modo, en lugar de terminar con múltiples pestañas abiertas o capturas de pantalla, la experiencia se concentraría en un hub de compra dentro del propio chat, más limpio y directo.

ChatGPT quiere tener su propio carrito y eso cambia el tipo de conversación

En concreto, el carrito funcionaría como un espacio centralizado donde revisar artículos, confirmar elecciones y gestionar los pasos habituales de un checkout. La idea va mucho más allá de simplemente “guardar enlaces”, ya que desde ese mismo entorno se podría elegir dirección de entrega, seleccionar método de pago y finalizar la compra sin salir de ChatGPT.

Aquí surge la pregunta clave: ¿qué implica esto para el uso diario? Básicamente, OpenAI busca que el chat se convierta en la capa de interfaz para tareas cotidianas, y comprar es especialmente atractiva porque mueve dinero, datos y comisiones potenciales.

Si este planteamiento se consolida, la clásica conversación de “busco un móvil por menos de 400 euros con buena cámara” podría terminar con un “¿lo compramos?” real, no solo con una lista de recomendaciones.

La comparación con Copilot es inevitable, y no es casualidad

Este movimiento recuerda claramente a lo que Microsoft ya ha integrado en Copilot con funciones de compra. El paralelismo sugiere que OpenAI no quiere limitarse a ser “el cerebro” del proceso, mientras otros controlan la experiencia de usuario y el cierre de transacciones.

Sin embargo, competir en comercio electrónico no es solo cuestión de una interfaz atractiva. Se necesitan acuerdos, catálogos, pagos integrados y una logística bien resuelta, aunque sea de forma indirecta. Además, entra en juego un factor delicado: la confianza del usuario para introducir su tarjeta en una plataforma que nació como un chat de texto.

A esto se suma una duda inevitable: cuando un modelo recomienda un producto, siempre queda la pregunta de si lo hace por calidad real o por incentivo. Por eso, OpenAI tendrá que ser extremadamente transparente si no quiere que el carrito se perciba como una herramienta que empuja productos por conveniencia propia.

Personalización en chats temporales: el equilibrio complicado entre privacidad y utilidad

Otra actualización en desarrollo apunta a un cambio sutil pero potente: respuestas personalizadas en sesiones temporales. Aunque estas conversaciones no se guardan a largo plazo, el modelo podría usar información previa del usuario y su historial general para adaptar las respuestas, buscando un equilibrio entre privacidad y asistencia personalizada.

En la práctica, esto significa que el chat temporal no quedaría almacenado como conversación persistente, pero ChatGPT seguiría “sabiendo” lo suficiente sobre el usuario como para no tratarlo como un completo desconocido. El problema es que muchos utilizan estos chats precisamente para que ciertas consultas no queden asociadas a su perfil, por lo que cualquier grado de personalización puede sentirse como una letra pequeña incómoda.

Aquí, más que nunca, la implementación lo es todo: qué datos se usan, bajo qué condiciones, cómo se controla y cómo se explica de forma clara dentro de la interfaz.

Una puerta de entrada para comerciantes: el detalle que revela la estrategia

OpenAI también está trabajando en una nueva página de envío para comerciantes, lo que deja claro que esto no va solo de compradores. La estrategia apunta a construir el otro lado del mercado: el de los vendedores.

Esta herramienta permitiría a los comercios subir feeds de productos para que sus listados aparezcan de forma natural en los flujos de compra de ChatGPT. En otras palabras, algo muy cercano a “sube tu catálogo y yo lo muestro cuando encaje con lo que el usuario está buscando”.

Este enfoque podría resultar especialmente atractivo para pequeños negocios y vendedores online, que buscan visibilidad sin depender exclusivamente de grandes marketplaces o de campañas publicitarias cada vez más caras. No obstante, también obliga a OpenAI a definir reglas claras sobre calidad de catálogo, verificación, devoluciones, atención al cliente y fraude, aspectos que convierten al e-commerce en un terreno complejo.

No hay fechas, pero la dirección está clara (y Codex asoma por detrás)

Por ahora, no existe un calendario público para el lanzamiento de estas funciones. Todo apunta a desarrollos que podrían llegar primero como pruebas limitadas, integraciones parciales o despliegues por regiones.

A esto se suma que, según declaraciones recientes de Sam Altman, también se esperan novedades relacionadas con Codex en el corto o mediano plazo. Mientras ChatGPT evoluciona hacia una app para comprar, gestionar y ejecutar tareas, Codex apunta al otro gran frente: automatizar programación y flujos de desarrollo de forma cada vez más integrada.

Si se combinan compras integradas, personalización y herramientas para que los comercios suban su catálogo, el mensaje es claro: OpenAI quiere que ChatGPT sea un lugar donde pasan cosas, no solo donde se conversa. Esto puede resultar extremadamente cómodo para el usuario, pero también abre una nueva batalla por la atención, el presupuesto y el botón de “pagar ahora”.

Si OpenAI logra que el checkout sea tan natural como pedir una recomendación, el navegador tradicional y los marketplaces clásicos tendrán un problema serio. Por ahora, toca esperar para ver cuándo se activa todo esto y bajo qué condiciones, pero la intención ya es evidente: el chat quiere convertirse en tienda.