BotPenguin
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Qué es BotPenguin y para qué sirve
BotPenguin es una herramienta de IA sin código de la empresa india Relinns Technologies para crear chatbots, agentes de IA y agentes de voz, pensada para pymes, tiendas online, clínicas, inmobiliarias, academias y agencias que quieren captar leads, reservar citas y atender clientes a cualquier hora en los canales que ya usan. Según la empresa, la usan más de 80.000 negocios en 193 países.
¿Qué es BotPenguin y para qué sirve?
Sirve para automatizar conversaciones de ventas, marketing y soporte en WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Microsoft Teams, llamadas telefónicas y la web desde un único espacio de trabajo. Combina flujos de conversación visuales con plantillas por sector, enrutamiento por intención y respuestas generadas con modelos de lenguaje que aprenden de tu base de conocimiento. Los bots pueden captar datos de contacto, reservar citas, enviar avisos por email y pasar la conversación a una persona en cualquier momento.
¿Qué funciones de WhatsApp e Instagram ofrece BotPenguin?
Además de responder, permite envíos masivos por WhatsApp, automatizar la tienda de WhatsApp y los WhatsApp Flows, y automatizar los mensajes directos de Instagram. Incluye una bandeja unificada con chat en vivo, aplicaciones móviles para agentes, segmentación de clientes con etiquetas y atributos, informes y más de 100 integraciones. En los niveles superiores añade agentes de voz con IA, integración con modelos como GPT, enrutamiento por departamentos, llamadas a API dentro de los flujos y la opción de usar modelos propios. También tiene programas de marca blanca para agencias.
¿Para quién es BotPenguin?
- Pymes que venden y atienden por WhatsApp e Instagram.
- Clínicas, academias e inmobiliarias que gestionan citas y consultas.
- Equipos de marketing que lanzan campañas de mensajería.
- Agencias que quieren revender chatbots con su propia marca.
Ventajas y limitaciones de BotPenguin
Ventajas: muchos canales en una sola herramienta, puesta en marcha en minutos y soporte humano disponible a todas horas. Limitaciones: el uso se cuenta por mensajes y los paquetes extra se suman con rapidez si el volumen crece; los agentes de voz, Microsoft Teams y la integración por API quedan en niveles altos o como complemento; y las conversaciones de WhatsApp tienen además los costes propios de Meta.
Funciones y casos de uso de BotPenguin
Cómo usar BotPenguin
Preguntas frecuentes sobre BotPenguin
¿Qué es BotPenguin?
Es una plataforma sin código para crear chatbots, agentes de IA y agentes de voz para WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, teléfono y web.
¿BotPenguin es gratis?
Sí, tiene una opción gratuita permanente con un número limitado de mensajes; para más volumen hay opciones de pago. Consulta la sección de precios.
¿BotPenguin tiene API?
Sí, permite llamadas a API dentro de los flujos en los niveles superiores y ofrece más de 100 integraciones.
¿Funciona en español?
Sí, los chatbots son multilingües y pueden conversar en el idioma preferido del usuario, incluido el español.
¿Puedo usarlo con WhatsApp Business?
Sí, se conecta a la plataforma de WhatsApp Business para responder, enviar mensajes masivos y automatizar la tienda.
¿Tiene agentes de voz?
Sí, los niveles superiores incluyen agentes de voz con IA para llamadas telefónicas, con minutos adicionales como complemento.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Sí, el bot puede transferir el chat a un agente humano en cualquier momento desde la bandeja unificada.
¿Qué es un mensaje para BotPenguin?
Cada mensaje enviado por el bot cuenta, salvo en WhatsApp, donde se cuentan conversaciones de 24 horas.
¿Ofrece marca blanca?
Sí, tiene programas de marca blanca y reventa para agencias.
¿Qué alternativas hay a BotPenguin?
En GptZone puedes comparar YourGPT, Wonderchat y Tidio.
Precio de BotPenguin y planes disponibles
Precio de referencia: 29 USD / mes. Fuente · Verificado: 7 de noviembre de 2026
Precios oficiales en USD al mes (Consulta: 07/11/2026). Con pago anual, 2 meses gratis. Prueba gratuita de 7 días de los niveles de pago.
- Baby: gratis — 1.000 mensajes, 1 chatbot, 1.000 respuestas con IA.
- Little: 29 USD/mes — 3.000 mensajes, 5 chatbots, 5 miembros, envíos masivos por WhatsApp, DMs de Instagram, 30+ integraciones.
- King: 99 USD/mes — 12.000 mensajes, chatbots y agentes de voz ilimitados, 10 miembros, API en flujos, GPT, 50+ integraciones.
- Emperor: desde 990 USD/mes — volumen a medida, modelos propios, desarrollo personalizado.
Complementos: paquetes de mensajes desde 5 USD/mes, mensajes con IA desde 15 USD/mes, miembros extra 7 USD/mes, minutos de voz desde 40 USD/mes. Las conversaciones de WhatsApp tienen además las tarifas de Meta.
Capturas de pantalla de BotPenguin
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Alternativas a BotPenguin
Stammer AI
Stammer AI es una plataforma white label para crear agentes de chat y voz con IA que atienden soporte, cualifican leads y reservan citas en varios canales.
Wonderchat
Wonderchat es una plataforma de agentes de IA para atención al cliente y ventas que responde desde tu web y documentos, con helpdesk integrado y usuarios ilimitados.
