CustomGPT

CustomGPT es una herramienta de IA de CustomGPT.ai que crea chatbots y agentes con RAG a partir del contenido de tu empresa para equipos de soporte, conocimiento interno y atención web. Entrenas agentes con sitios, PDFs, vídeos, Notion, HubSpot o SharePoint y responden con citas a las fuentes usadas.

¿Qué es CustomGPT y para qué sirve?

Sirve para montar asistentes que conocen tu documentación sin programar un pipeline de embeddings. El constructor no-code define persona, tono y límites; el motor anti-alucinación prioriza respuestas ancladas a tus datos oficiales. Hay más de 90 idiomas, selector de modelos y opciones de marca blanca para proyectos que se muestran a clientes externos.

¿Cómo conecta datos y se integra?

Incluye conectores a sitemaps, YouTube, Google Drive, Confluence, Shopify, Zendesk, Slack y Zapier, con sincronización automática de las fuentes. Expone una RAG API y SDK para incrustar el agente en tu producto, y declara cumplimiento SOC2 Type 2 y GDPR. También ofrece despliegue privado y SSO en la modalidad Enterprise.

Ventajas y limitaciones de CustomGPT

Ventajas: citas a fuentes, API de RAG, muchos conectores y foco en reducir respuestas inventadas sobre tu base documental. Limitaciones: los cupos de agentes y consultas mensuales varían según la modalidad contratada, la marca blanca y el selector avanzado de modelos no están en todos los niveles, y no sustituye un helpdesk completo porque se centra en búsqueda y conversación sobre tu contenido.

• Equipos de soporte que quieren un bot citado sobre la base de conocimiento.
• Empresas que necesitan búsqueda interna sobre wikis y drives.
• SaaS que incrustan un asistente documentado vía API.
• Asociaciones y educación con grandes volúmenes de contenido.