Riskified

Riskified es una plataforma de inteligencia de riesgo y fraude impulsada por IA diseñada específicamente para grandes empresas de comercio electrónico a nivel global. Su función principal es facilitar la toma de decisiones críticas sobre los ingresos mediante el uso de herramientas avanzadas de gestión de riesgos en eCommerce. El sistema permite a los comercios electrónicos protegerse ante el fraude en los pagos y las devoluciones de cargo, optimizando la rentabilidad y la seguridad operativa en entornos digitales.

La tecnología de Riskified se basa en modelos de aprendizaje automático que analizan grandes volúmenes de datos para ofrecer decisiones sobre pedidos en tiempo real. Una de sus capacidades más destacadas es la garantía de devolución de cargo, un modelo en el que la plataforma asume la responsabilidad financiera del fraude. Esto permite a las empresas aprobar un mayor número de transacciones legítimas que otros sistemas podrían rechazar preventivamente, aumentando así la tasa de conversión y los ingresos netos.

Para la gestión operativa, la herramienta incluye un sistema de resolución de disputas que centraliza la administración de los contracargos. A través de este panel, los usuarios pueden gestionar todos los códigos de motivo y pasarelas de pago desde un único lugar. La automatización integrada ayuda a evitar el vencimiento de los plazos legales de disputa, mejorando la eficiencia de los equipos financieros. Además, la función de protección de políticas está diseñada para identificar comportamientos abusivos por parte de los compradores, como el fraude en devoluciones o el uso indebido de promociones, salvaguardando los márgenes de beneficio.

En cuanto a la seguridad del cliente, Riskified cuenta con la función Account Secure, que previene el robo de cuentas (ATO). Este sistema bloquea los intentos de acceso maliciosos mientras garantiza una experiencia sin fricciones para los usuarios legítimos que acceden desde su ordenador o dispositivo móvil. Por otro lado, la plataforma ofrece una solución de optimización de PSD2, que reduce la fricción en el proceso de pago al minimizar los requisitos de Autenticación Reforzada de Clientes (SCA), manteniendo siempre un perfil de riesgo seguro ante los bancos emisores de tarjetas.

Las capacidades principales de esta solución de inteligencia artificial para prevención de fraude incluyen:

• Decisiones automatizadas en tiempo real para escalar el volumen de ventas sin aumentar el riesgo.
• Gestión centralizada de contracargos para optimizar las operaciones de disputa.
• Detección de abuso de políticas comerciales para detener pérdidas por comportamientos oportunistas.
• Protección contra el acceso no autorizado a cuentas de clientes para generar confianza y lealtad.
• Cumplimiento normativo inteligente para maximizar la conversión bajo las regulaciones de pagos europeas.

Riskified se presenta como una solución integral para comercios que buscan expandir su negocio internacionalmente, proporcionando una infraestructura tecnológica que mitiga los riesgos asociados al fraude, los contracargos y el abuso de políticas, mientras mejora la experiencia de compra final.