Vapi
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Qué es Vapi y para qué sirve
Vapi es una herramienta de IA (de Vapi, Inc.) que ofrece a los desarrolladores una plataforma de agentes de voz con IA para hacer y recibir llamadas telefónicas e integrar conversaciones por voz en aplicaciones web. Vapi gestiona la infraestructura en tiempo real y deja que el equipo controle cada pieza: transcripción, modelo de lenguaje, voz, telefonía e integraciones. Empresas como Ring o Kavak la usan para atención al cliente a gran escala.
¿Cómo funciona una plataforma de agentes de voz con IA como Vapi?
- Cada asistente combina voz a texto, un LLM y texto a voz, con decenas de proveedores a elegir.
- Proveedores como OpenAI, Anthropic, Google, Deepgram, Gladia y ElevenLabs.
- Presets de Model Intelligence que configuran transcriptor, modelo y voz en un clic.
- Respuestas en menos de 600 ms con turnos de palabra naturales.
- Herramientas para conectar el agente con tus API, bases de datos y sistemas.
¿Qué son los Assistants y los Squads?
Los Assistants usan un único prompt de sistema con herramientas y salidas estructuradas, ideales para soporte, cualificación de leads y reservas. Los Squads coordinan varios asistentes especializados con transferencias que conservan el contexto, por ejemplo para triaje médico o pedidos y devoluciones en ecommerce.
¿Qué opciones de despliegue y pruebas ofrece?
Los agentes llaman y reciben llamadas en cualquier número, se integran en la web mediante WebRTC o WebSockets y admiten Twilio, Vonage, Telnyx o SIP. Incluye simulación de llamadas antes de producción, monitorización en tiempo real y analítica para mejorar los agentes. Hay SDK, CLI, API y servidor MCP.
¿Está preparada para empresas?
Vapi declara cumplimiento de SOC 2, HIPAA y PCI, escala a millones de llamadas, ofrece SSO, OAuth2, controles de acceso, guardarraíles contra alucinaciones y garantías contractuales de disponibilidad. Admite conversaciones multilingües con detección automática del idioma.
Ventajas y limitaciones de Vapi
- Ventaja: control total de cada componente del agente
- Ventaja: modelos de proveedores sin recargo
- Ventaja: SDK, CLI, API y MCP para desarrolladores
- Limitación: orientada a perfiles técnicos más que a usuarios sin código
- Limitación: el gasto total suma lo que cobran Vapi y cada proveedor
Funciones y casos de uso de Vapi
Cómo usar Vapi
Preguntas frecuentes sobre Vapi
¿Qué es Vapi?
Vapi es una plataforma para desarrolladores que permite crear agentes de voz con IA capaces de hacer y recibir llamadas.
¿Vapi es gratis?
No, se paga por minuto de uso, aunque al empezar incluye créditos gratuitos para probarla. Consulta la sección de precios.
¿Los agentes de Vapi hablan español?
Sí, admite conversaciones multilingües, incluido el español, con detección automática del idioma según el proveedor elegido.
¿Tiene API?
Sí, Vapi es una plataforma API, con SDK para TypeScript y Python, una CLI y un servidor MCP.
¿Qué modelos y voces puedo usar?
Puedes elegir entre OpenAI, Anthropic, Google, Deepgram, Gladia, ElevenLabs y muchos otros proveedores.
¿Qué es un Squad en Vapi?
Es un conjunto de asistentes especializados que se pasan la llamada conservando el contexto de la conversación.
¿Qué telefonía admite?
Telefonía propia de Vapi, Twilio, Vonage, Telnyx y SIP, además de llamadas web por WebRTC.
¿Cumple normas de seguridad?
Declara cumplimiento de SOC 2, HIPAA y PCI, con SSO y controles de acceso en los niveles superiores.
¿Necesito programar para usar Vapi?
Hay un panel para configurar asistentes, pero la plataforma está pensada para desarrolladores que integran APIs.
¿Qué alternativas a Vapi hay?
En GptZone puedes compararla con Retell AI, Bland AI y Synthflow.
Precio de Vapi y planes disponibles
Precio de referencia: 0.05 USD · por uso. Fuente · Verificado: 1 de noviembre de 2026
Pago por uso en dólares estadounidenses (USD). Consulta: 01/11/2026.
Por uso: tarifa de alojamiento de Vapi (unos 50 $ por 1.000 minutos en su calculadora) más el coste de los proveedores sin recargo, por ejemplo Deepgram desde 0,0095 $/min, OpenAI desde 0,0077 $/min y ElevenLabs desde 0,0146 $/min; incluye 5 $ de créditos gratuitos, 1 número y 4 llamadas simultáneas.
Core: 29 $ al mes; 5 números, 10 llamadas simultáneas, 30 días de retención, ZDR y soporte por email.
Pro: 10 % de la tarifa de alojamiento con un mínimo de 999 $ al mes; 30 llamadas simultáneas, RBAC, Slack dedicado y 99 % de disponibilidad.
Premier: a medida; SSO, SIP dedicado y 99,9 % de disponibilidad.
Complementos: HIPAA 2.000 $/mes, línea simultánea extra 10 $/mes y organización extra 20 $/mes. Telefonía Twilio entrante 0,008 $/min.
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Stammer AI
Stammer AI es una plataforma white label para crear agentes de chat y voz con IA que atienden soporte, cualifican leads y reservan citas en varios canales.
Voice AI Portal
Voice AI Portal es un panel marca blanca para agencias de agentes de voz: cada cliente ve sus llamadas, transcripciones y resúmenes, y la agencia le cobra los minutos.
