Disney acordó contratar al menos a 60 trabajadores de Character.AI, la mayoría de la plantilla de la startup de chatbots que se declaró en quiebra hace una semana. La compensación anual estimada para ese grupo asciende a 60 millones de dólares.
El hallazgo surge de un documento judicial citado por Bloomberg. La inmensa mayoría de las personas que recibieron una oferta de Disney la aceptó, una señal de que el gigante del entretenimiento busca conservar el cableado humano detrás de una tecnología que todavía tiene valor.
La operación también incluye la compra de algunos activos de Character.AI por 20 millones de dólares. Karandeep Anand, antiguo consejero delegado de la compañía, ya había dado un paso hacia Disney al convertirse recientemente en su primer director de tecnología.
La pieza clave no es solo el software. En inteligencia artificial, los equipos que construyen, ajustan y vigilan un producto suelen ser tan importantes como el código que queda guardado en los servidores.
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Character.AI puede entenderse como una casa con muchas habitaciones digitales. En cada una, un usuario conversa con un chatbot, un programa que responde como si fuera un personaje. Pero sostener esa casa exige electricidad constante: servidores, especialistas, controles de seguridad y costos de operación.
Disney parece interesada en llevarse a quienes conocen el plano de esa casa, incluso antes que en quedarse con todas sus paredes. Los 60 empleados representan el engranaje que sabe dónde están los interruptores, qué habitaciones requieren arreglos y cómo mantener en marcha el sistema.
Además, la propuesta funciona como una stalking horse bid, una oferta inicial de referencia en una quiebra. Es parecido a poner un precio mínimo a una vivienda en remate: establece una base, pero no impide que otro comprador llegue con una cifra mayor.
Por eso, el acuerdo todavía no cierra todas las puertas. Otra empresa podría presentar una oferta superior por los activos de Character.AI o por partes de su tecnología.
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La presentación judicial señala que Character.AI tenía una base amplia y activa de usuarios, pero cargaba con costos elevados. El mecanismo es conocido en la IA generativa: cada conversación necesita capacidad informática, es decir, máquinas que procesan enormes cantidades de información para producir una respuesta inmediata.
La startup también enfrenta posibles responsabilidades por litigios y el seguimiento de organismos reguladores. Entre los casos mencionados figura la demanda de la madre de un adolescente de 14 años, quien afirmó que su hijo se obsesionó con uno de los chatbots antes de suicidarse. La compañía, además, afronta investigaciones gubernamentales por preocupaciones sobre seguridad infantil.
Ese contexto explica por qué el valor de una plataforma no depende solo de cuántas personas la usan. También depende de si puede ofrecer conversaciones seguras, controles claros y una estructura financiera capaz de sostenerlas.
Para Disney, la contratación abre una oportunidad concreta: sumar talento especializado para crear experiencias conversacionales bajo una marca que trabaja con personajes, historias y audiencias familiares. Sin embargo, el desafío será diseñar límites firmes para que la tecnología no confunda entretenimiento con acompañamiento emocional.
La mudanza de Character.AI muestra que, incluso cuando una empresa cierra una puerta, su conocimiento puede convertirse en el interruptor que encienda una etapa más cuidadosa en otro lugar.
Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.
