Desde el 15 de enero de 2026, WhatsApp dejará de permitir chatbots de inteligencia artificial de terceros dentro de la plataforma. La medida impacta en asistentes populares como ChatGPT de OpenAI, Copilot de Microsoft, Perplexity, LuzIA, Zapia y otros que hoy funcionan como contactos o canales conversacionales.
La decisión nace de un cambio de política de Meta, dueña de WhatsApp, que busca restringir el uso de LLM (modelos de lenguaje grandes, “cerebros” de texto) ajenos y reforzar su propio asistente, Meta AI. En el último año, el auge fue notable: Copilot se integró en WhatsApp en octubre de 2024, y ChatGPT llegó a superar los 50 millones de usuarios dentro del mensajero.
Ahora, el engranaje central se mueve: una actualización prohíbe que proveedores externos de IA y aprendizaje automático usen la API (puerta de conexión entre sistemas) de WhatsApp Business para ofrecer asistentes conversacionales generativos.
Según Meta, esa API debe enfocarse en soporte al cliente y actualización de información relevante, no en distribuir chatbots masivos que compitan con su solución nativa.
El hallazgo práctico para el usuario es simple: desde el 15 de enero ya no se podrá interactuar con ChatGPT, Copilot y otros asistentes de terceros dentro de WhatsApp. Meta AI seguirá disponible en WhatsApp y en el resto de sus plataformas.
Además, OpenAI y Microsoft dieron plazo hasta la fecha del bloqueo para que las personas exporten el historial de conversaciones. Y acá hay una pieza clave: esos chats no se transferirán automáticamente a las aplicaciones oficiales o a la web. La migración, si se quiere conservar información, será manual.
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Por eso, la recomendación operativa es directa: quien haya usado estos bots para trabajo, estudio o tareas cotidianas debería exportar sus conversaciones antes del cierre y pasar a las apps oficiales móviles o a las versiones web. De lo contrario, ese “cuaderno de apuntes” quedará encerrado en una habitación a la que ya no se podrá entrar.
El impacto se sentirá más en quienes usaban WhatsApp como tablero único: pedir un resumen, automatizar una consulta, convertir audios en texto o generar contenido en el mismo hilo de chat. Con el bloqueo, esas acciones seguirán existiendo, pero fuera de WhatsApp, con más pasos y menos inmediatez.
Mientras tanto, la medida ya generó molestia en usuarios y desarrolladores. Hay acciones legales en Brasil y en Europa, con el argumento de que Meta limita la competencia al bloquear chatbots de terceros en una infraestructura considerada esencial para distribuir servicios de IA.
La Unión Europea, además, abrió una investigación por posible violación de normas de competencia y evalúa el efecto sobre millones de personas.
El futuro cercano queda atado a un punto: si el edificio digital se abre de nuevo a más “timbres” o si WhatsApp termina siendo una casa con una sola central, un solo interruptor y una única voz de asistencia.
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Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.
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