Alexa+ comienza su expansión con IA y deja promesas pendientes

Amazon ha comenzado a desplegar Alexa+, su nueva versión del asistente virtual potenciado por inteligencia artificial generativa, y ya cuenta con más de 100.000 usuarios en esta primera fase. Así lo confirmó el CEO de la compañía, Andy Jassy, durante la presentación de resultados trimestrales.

El despliegue, sin embargo, se está realizando de manera escalonada, muy por debajo del potencial de los más de 600 millones de dispositivos compatibles con Alexa distribuidos globalmente.

Presentado en febrero, Alexa+ fue anunciado como un paso disruptivo en la evolución de los asistentes de voz. A diferencia de la Alexa tradicional, que se basaba en respuestas predefinidas, esta nueva versión busca mantener conversaciones más naturales, generar respuestas originales en tiempo real y, eventualmente, ejecutar acciones usando aplicaciones de terceros.

A pesar de las ambiciones, la versión actual de Alexa+ dista mucho de lo prometido. Según The Washington Post, la herramienta no puede integrarse con apps externas como GrubHub, ni generar cuentos personalizados o sugerencias, funcionalidades que fueron mostradas en la demo inicial.

La promesa de una IA más útil… pero aún imprecisa

Jassy no ocultó las limitaciones del sistema actual, calificando la tecnología como aún “primitiva” e “inexacta”. Los agentes inteligentes como Alexa+ tienen hoy una tasa de precisión en tareas complejas de solo entre 30% y 60%, un margen que Amazon busca mejorar con Nova Act, su agente de navegación web, con el objetivo de alcanzar un 90% de precisión en el futuro.

Esto subraya el desafío central que enfrentan empresas como Amazon: hacer que la IA no solo entienda instrucciones complejas, sino que las ejecute correctamente. Por ahora, muchas de estas promesas siguen en el terreno del desarrollo técnico.

Amazon toma ventaja frente a Apple

En un giro interesante, Amazon parece estar ganando terreno frente a Apple en esta nueva carrera. Mientras Alexa+ ya está en manos de miles de usuarios, el nuevo Siri con IA generativa de Apple aún no ha sido lanzado. Durante la conferencia de resultados de Apple, que coincidió con la de Amazon, Tim Cook admitió que aún necesitan “más tiempo para completar el trabajo”.

Esto deja a Amazon momentáneamente al frente en la carrera por ofrecer el primer asistente virtual realmente impulsado por modelos de lenguaje de última generación (LLM). Sin embargo, como muestra este lanzamiento limitado, estar primero no garantiza estar listo.