Asistente de Compras con IA de Perplexity para Usuarios de EE. UU. con PayPal

Imagina que abres tu asistente de IA para hacer una consulta rápida y, casi sin darte cuenta, terminas con la compra hecha, sin formularios raros ni cien pestañas abiertas. Ese es justo el giro que está dando Perplexity con su nuevo personal shopper de IA, pensado para que pases de “no sé qué comprar” a “pedido confirmado” dentro del mismo chat.

Personal shopper de IA de Perplexity en un solo chat

La idea central es sencilla: la experiencia de compra conversacional de Perplexity une en un solo hilo la búsqueda, el descubrimiento de producto y el pago. Ya no saltas de la pestaña del navegador al carrito y luego al banco, sino que todo ocurre en la misma conversación, sin cortes y sin pantallas extra.

Cuando entras al chat, hablas con el asistente como hablarías con una persona: le cuentas qué necesitas, en qué rango de precios te mueves o qué estilo prefieres. A partir de ahí, el sistema organiza ese diálogo como si fuera un embudo de compra, y vas a poder avanzar paso a paso hasta el pago sin salir del chat.

Disponibilidad del asistente de compra de Perplexity en escritorio, web y móvil

El despliegue de este personal shopper de IA gratis empieza primero en la versión de escritorio y en la web. Esto permite que puedas probar la experiencia de compra desde el ordenador, donde mucha gente planifica sus compras más grandes y compara con calma.

Perplexity ya ha avanzado que la compatibilidad con iOS y Android llegará en las próximas semanas. La idea es que coincida con la campaña navideña, justo cuando más miras el móvil para buscar regalos, chollos y ofertas de última hora, y así vas a poder comprar desde el sofá o en el metro sin cambiar de app.

Cómo describir lo que necesitas al asistente de compra conversacional

Dentro de un chat, tú eres quien marca la dirección. Solo tienes que describir lo que necesitas con tus palabras, aunque sea algo muy general, como “quiero un abrigo de invierno que abrigue mucho pero no pese”, y dejar que el asistente vaya haciendo preguntas para aclarar detalles.

Puedes afinar la búsqueda con mensajes de seguimiento: cambiar presupuesto, pedir otro color o decir que prefieres una marca concreta. El asistente va ajustando los resultados sobre la marcha, así que no tienes que empezar de cero cada vez que cambias de idea o añades una nueva condición.

Tarjetas de producto con reseñas, especificaciones y trade‑offs explicados

En lugar de mostrarse una enorme rejilla de resultados como en algunos marketplaces, el asistente de compra de Perplexity te devuelve tarjetas de producto seleccionadas. Cada tarjeta resume de forma clara las especificaciones clave, las reseñas destacadas y los principales trade‑offs entre opciones.

Vas a poder ver, por ejemplo, si un producto gana en calidad pero pierde en precio, o si es más ligero pero menos resistente. Esta forma de presentar la información ahorra tiempo, porque ya viene “masticada” y no tienes que abrir veinte pestañas para entender cuál te interesa más.

Memoria de contexto: búsquedas conectadas dentro del mismo personal shopper

Uno de los puntos fuertes del personal shopper de IA de Perplexity es que mantiene en memoria consultas anteriores y señales de tus gustos. Eso significa que el sistema no olvida lo que has pedido hace unos minutos, ni siquiera lo que buscaste días antes dentro del mismo hilo.

Búsquedas que parecen separadas, como un abrigo de invierno, unas botas, una lámpara de escritorio o una bolsa para maratón, se quedan conectadas dentro de un contexto persistente. El asistente entiende que probablemente estás equipándote para el frío, montando tu zona de estudio o preparando una carrera, y adapta sus recomendaciones a ese “plan” general.

Ventajas prácticas de mantener todo en un mismo contexto persistente

Esta memoria de contexto te evita tener que repetir una y otra vez tus preferencias. El asistente conversacional de compras ya sabe, por ejemplo, que prefieres tonos neutros, que tienes un presupuesto aproximado o que te interesan materiales sostenibles, y lo aplica a las nuevas recomendaciones.

Sigues teniendo control total: si tus prioridades cambian, solo tienes que decírselo al asistente. A partir de ahí, la IA ajusta el contexto, recalibra las tarjetas de producto y te guía hacia opciones que encajan mejor con tu nueva situación.

Experiencia de compra conversacional con integración de PayPal sin salir del chat

La parte comercial de este personal shopper de IA se apoya en una alianza directa entre Perplexity y PayPal. Esta capa de comercio permite que pases de mirar productos a pagar en muy pocos pasos, siempre dentro de la misma ventana de conversación.

Como comprador, vas a poder explorar los catálogos de comercios que forman parte del ecosistema de PayPal, añadir productos al carrito y rematar el pago sin salir del chat. No se abre una nueva página externa con formularios extra, lo que reduce bastante las fricciones típicas del proceso de checkout.

Cómo se gestionan pagos, devoluciones y fidelización desde las marcas

Aunque la transacción se inicia dentro de Perplexity, las marcas siguen siendo el comerciante de referencia. Esto significa que conservan la visibilidad completa sobre el cliente, las compras realizadas y todo lo que tiene que ver con la relación comercial.

Son las propias marcas las que gestionan devoluciones, cambios y programas de fidelización, como puntos o cupones. Perplexity funciona como esa “capa de conversación” donde haces la compra, pero el vínculo comercial formal continúa en manos del comercio que vende el producto.

Carrito integrado: búsqueda, exploración y pago en una sola secuencia

El nuevo asistente de compra conversacional comprime las etapas clásicas de búsqueda, exploración y carrito en una única secuencia continua. No das saltos de menú ni de pantalla, sino que todo avanza de forma bastante natural, desde la primera pregunta hasta el pago.

Con este diseño, Perplexity quiere reducir el abandono de compras, ese momento en el que alguien mete cosas en el carrito pero luego nunca termina el pago. Al acortar el tiempo entre la decisión y la transacción, y al evitar pasos redundantes, la probabilidad de que cierres la compra aumenta de forma clara.

Pasos para comprar con el personal shopper de Perplexity paso a paso

Si quieres visualizarlo mejor, el flujo típico de compra con el personal shopper de IA gratis de Perplexity sería algo así:

1. Abre el asistente de Perplexity en la versión de escritorio o web.
2. Escribe qué necesitas, con el máximo de detalles que puedas dar al principio.
3. Revisa las tarjetas de producto que te propone el asistente dentro del chat.
4. Pide cambios o acota resultados con nuevos mensajes de seguimiento.
5. Añade al carrito las opciones que encajan con lo que buscas.
6. Confirma que el resumen del pedido y las condiciones te cuadran.
7. Completa el pago con PayPal sin salir del propio chat de Perplexity.

Agentic commerce: la IA de Perplexity como agente que ejecuta la compra

Con este producto, Perplexity empuja su asistente hacia un modelo de “agentic commerce”. En este enfoque, la IA no se limita a recomendar productos, sino que actúa más como un agente que ejecuta la compra por ti, dentro de lo que tú le has indicado.

Esto se nota, por ejemplo, cuando el asistente no solo te enseña una lista, sino que ordena las opciones, te señala los compromisos entre unas y otras y te sugiere cuál encaja mejor con tus objetivos. A partir de ahí, te guía hasta el pago con PayPal como parte natural de la conversación, sin sensación de corte.

De los motores de búsqueda a la compra directa en el chat

La funcionalidad está pensada muy claramente para consultas de compra con alta intención. Son esas búsquedas en las que ya tienes bastante decidido que quieres comprar algo, y solo dudas entre modelos, precios o marcas concretas.

Antes, esas consultas solían ir a motores de búsqueda o grandes marketplaces, donde tú mismo hacías todo el trabajo de comparar y filtrar. Ahora, Perplexity intenta que esas mismas consultas se resuelvan dentro del chat, de una forma más guiada y con menos “ruido” alrededor.

Relanzamiento de los experimentos de compra como función principal

Perplexity ya había probado antes con pequeños experimentos de compra dentro de su asistente, pero ahora da un salto importante: relanza esas pruebas como una función principal, accesible para todos los usuarios de Estados Unidos.

De este modo, la compra conversacional deja de ser un extra experimental y pasa a formar parte del núcleo del producto. Cada vez que entras al chat con una intención de compra clara, la experiencia está pensada para que pases de la consulta inicial al pago de forma natural.

Nuevo canal para comercios dentro del ecosistema PayPal

Para los comercios que ya forman parte del ecosistema de PayPal, esta integración con el asistente de compra de Perplexity abre un canal nuevo de adquisición de clientes. En lugar de depender solo de buscadores o anuncios clásicos, ahora pueden aparecer como opción recomendada directamente dentro de la conversación.

Cada chat comercial comienza más cerca de una compra real que de una simple navegación casual. Cuando un usuario entra al personal shopper de IA a buscar algo, normalmente ya está con la mente puesta en comprar, no solo en “curiosear”, y eso cambia bastante las probabilidades de conversión.

En conjunto, el movimiento de Perplexity con su personal shopper de IA gratis apunta a una forma distinta de comprar online, donde la búsqueda, la comparación y el pago suceden en el mismo hilo y con el mismo interlocutor.

Si su apuesta por el agentic commerce cuaja, vas a poder resolver cada vez más compras con una sola frase bien formulada y unas cuantas respuestas, sin saltar de tienda en tienda ni perder el hilo de lo que realmente necesitabas.