ChatGPT Implementa una Detección de Edad Para Proteger A Usuarios Menores

OpenAI acaba de añadir una nueva capa de seguridad a ChatGPT: un sistema de “predicción de edad” que, si detecta indicios de que el usuario podría ser menor, activa automáticamente filtros más estrictos para bloquear temas como sexo y violencia. La medida no surge por capricho, sino como respuesta a una presión creciente en torno al impacto que la IA puede tener en adolescentes, un frente que la compañía ya no puede permitirse ignorar.

En concreto, reconoce que llevaba tiempo trabajando en el problema de los usuarios menores y que esta función llega para reforzar protecciones que ya existían, pero que en la práctica no siempre se activaban cuando debían.

El movimiento tampoco aparece en el vacío: la empresa ha recibido críticas duras por lo que ChatGPT puede provocar o amplificar en jóvenes que atraviesan una etapa especialmente vulnerable. Los casos más graves han obligado a todo el sector a endurecer políticas y sistemas de control, convirtiendo este debate en algo urgente y delicado.

OpenAI intenta anticiparse al menor “sin preguntarle” directamente

La llamada “predicción de edad” no consiste en añadir una casilla más para introducir la fecha de nacimiento. El enfoque va por otro lado: OpenAI utiliza un algoritmo que analiza señales conductuales y de la cuenta para estimar si la persona detrás podría ser menor de edad. Es decir, funciona más como un detector de patrones que como un control de acceso tradicional.

Entre esas señales se incluyen la edad declarada por el usuario, el tiempo de antigüedad de la cuenta y las franjas horarias en las que suele estar activa. Aquí aparece una tensión inevitable: si el sistema es demasiado estricto, aumentan los falsos positivos; si es demasiado laxo, se le cuelan menores.

La ventaja, al menos en teoría, es que no depende de la honestidad del usuario, porque cualquiera puede escribir un año de nacimiento falso sin mayor esfuerzo. La apuesta de OpenAI es clara: inferir quién eres por cómo usas el servicio, no solo por lo que dices que eres.

Los filtros ya existían, pero ahora se aplican automáticamente si “saltan las alarmas”

OpenAI ya contaba con filtros de contenido diseñados para evitar conversaciones sobre sexo, violencia y otros temas sensibles cuando el usuario es menor de 18 años. El cambio relevante es que ahora esos filtros se activan de forma automática si el sistema estima que la cuenta pertenece a alguien menor, sin que el usuario tenga que configurar nada.

Esto implica también una admisión incómoda: hasta ahora, un menor podía acceder a conversaciones que nunca deberían haberse permitido, ya fuera por fallos técnicos, lagunas en el diseño o simple fricción en el proceso. A esto se suma que la compañía ha sido criticada por permitir que ChatGPT trate temas sexuales con usuarios jóvenes, una línea roja clara para padres, centros educativos y reguladores. No se trata de riesgos hipotéticos, sino de incidentes reales que han dejado a OpenAI con muy poco margen para el error.

El detalle incómodo: la verificación llega si te clasifican como menor “por error”

Surge entonces la pregunta obvia: ¿qué ocurre si eres adulto y el sistema te etiqueta como menor? OpenAI asegura que, en esos casos, el usuario puede restablecer su cuenta como adulta mediante un proceso de verificación. Aquí entra en juego Persona, el socio externo de verificación de identidad.

Para corregir una clasificación errónea, el usuario debe enviar un selfi como prueba. Es decir, la solución a un falso positivo pasa por una verificación biométrica externalizada, algo que a muchas personas puede incomodar por motivos de privacidad, desconfianza o simple pereza.

La alternativa, sin embargo, sería permitir que cualquiera se autodeclare adulto sin consecuencias, lo que convertiría el sistema en una puerta giratoria. Es el intercambio clásico de la era de la IA: más seguridad a cambio de más fricción y más datos sensibles en circulación.

Lo que realmente está en juego no es solo el contenido, sino la responsabilidad

Cuando un producto como ChatGPT se integra en el día a día de millones de jóvenes, el debate deja de ser “qué puede hacer el modelo” y pasa a ser “qué debe permitir la empresa”. El reto no está solo en bloquear sexo y violencia en abstracto, sino en hacerlo bien dentro de conversaciones reales, llenas de contexto, dobles sentidos y la ambigüedad propia de cómo se comunican los adolescentes.

Estos filtros se enfrentan a un problema técnico y social a la vez: reducir riesgos sin convertir el chatbot en un muro inútil que responde con negativas constantes. A eso se suma la presión regulatoria y mediática: cada fallo puede convertirse en titular, y cada titular en una investigación. OpenAI intenta demostrar dos cosas al mismo tiempo: que se toma en serio la protección de los menores y que cuenta con mecanismos proactivos, no solo parches reactivos.

Si esta predicción de edad funciona razonablemente bien, es probable que veamos un efecto dominó: más plataformas adoptando enfoques similares, más verificación silenciosa y más debate sobre dónde termina la protección y empieza la vigilancia.

Si, en cambio, el sistema falla demasiado, muchos adultos se cansarán rápido de tener que demostrar quiénes son con un selfi. Por ahora, queda esperar si esta medida logra reducir incidentes sin romper la experiencia de uso, porque todo apunta a que esta batalla apenas está comenzando.