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El Crecimiento de Usuarios en ChatGPT se Estanca Según un Nuevo Informe de Sensor Tower

 | diciembre 8, 2025 05:28

Si usas a menudo un chatbot de IA en el móvil, seguro que te suenan ya nombres como ChatGPT, Gemini o incluso Perplexity y Claude. La sensación es que hay cada vez más opciones, todas muy parecidas, pero los datos cuentan una historia algo distinta: el líder claro sigue siendo ChatGPT, aunque el ritmo ya no es el mismo y Google está apretando fuerte con Gemini.

En los últimos meses, la firma Sensor Tower, publicó cifras que ayudan a entender qué está pasando. Por un lado, ChatGPT mantiene una cuota enorme de descargas y de usuarios activos, y por otro, Gemini está creciendo mucho más rápido en descargas, uso diario y cuota global. Si te preguntas qué chatbot de IA móvil te interesa más a medio plazo, merece la pena mirar estos números.

Cuánto domina todavía ChatGPT el mercado de chatbots de IA móviles

Para empezar, conviene dejar claro que ChatGPT sigue siendo el líder en chatbots de IA móviles. A día de hoy, se queda con cerca del 50 % de todas las descargas globales de apps de IA conversacional y con alrededor del 55 % de los usuarios activos mensuales en todo el mundo. Esto significa que, de cada dos personas que usan un chatbot de IA en el móvil, una suele estar en ChatGPT.

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Este liderazgo no impide que haya señales de agotamiento. Sensor Tower observa que el crecimiento de usuarios de ChatGPT se está ralentizando. Aunque la base sigue subiendo, ya no lo hace al ritmo explosivo que veíamos en 2023 y principios de 2024, lo que abre la puerta a que otros servicios web como Gemini recorten parte de esa ventaja.

Crecimiento interanual de ChatGPT frente a Gemini según Sensor Tower

Si miras todo el último año, tanto ChatGPT como Gemini han vivido un aumento enorme de usuarios. Entre noviembre de 2024 y noviembre de 2025, los usuarios activos mensuales globales de ChatGPT han crecido un 180 % interanual. Es una subida muy fuerte, que confirma que la app sigue sumando millones de personas mes a mes.

Crecimiento interanual de ChatGPT frente a Gemini según Sensor Tower

Gemini, la apuesta de Google, tampoco se queda corta: en el mismo periodo, sus usuarios activos mensuales han subido un 170 % interanual. La diferencia es pequeña si miras solo los porcentajes anuales, así que a simple vista podrías pensar que ambos chatbots de IA avanzan casi a la par. El matiz importante llega cuando analizas el tramo más reciente.

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La desaceleración de ChatGPT: solo un 6 % más de usuarios en tres meses

Donde de verdad se nota el freno de ChatGPT es entre agosto y noviembre de 2025. En esos tres meses, los usuarios activos mensuales a nivel global solo han subido alrededor de un 6 %, hasta llegar a unos 810 millones de personas. Son cifras enormes en volumen, pero bastante discretas si las comparas con el pasado.

Sensor Tower interpreta ese 6 % como un posible síntoma de saturación de mercado. Dicho de forma sencilla, casi todo el que quería probar ChatGPT ya lo ha hecho, y ahora resulta más difícil seguir sumando usuarios nuevos al mismo ritmo. El servicio web continúa siendo la referencia en chatbots de IA, sobre todo en la versión móvil.

Gemini crece un 30 % en usuarios y recorta distancia con ChatGPT

Mientras ChatGPT apenas avanza un 6 % en ese periodo, Google Gemini sube alrededor de un 30 % en usuarios activos mensuales globales entre agosto y noviembre de 2025. Este salto es cinco veces mayor, así que el recorte de distancia no es una sensación, es un cambio real en cómo se reparte el mercado.

Este crecimiento más rápido provoca que algunos analistas vean a Gemini como el principal rival directo de ChatGPT a medio plazo. Aunque ChatGPT sigue liderando claramente en descargas y usuarios activos, el ritmo de adopción de Gemini es mucho más intenso, y eso es justo lo que preocupa a OpenAI.

La ventaja de Gemini en descargas móviles frente a otros chatbots de IA

Si te fijas en las descargas globales de las grandes apps de chatbots, los datos son claros. Hasta noviembre de 2025, las descargas de ChatGPT crecieron un 85 % interanual, una subida muy alta pero por debajo de la media del sector, que ronda el 110 % para las principales apps de IA conversacional.

La ventaja de Gemini en descargas móviles frente a otros chatbots de IA

En ese mismo contexto, Perplexity y Gemini se colocan como las apps con mayor crecimiento de descargas. Perplexity sube alrededor de un 215 % interanual, y Gemini crece cerca de un 190 % interanual. Aquí se ve con claridad que, aunque ChatGPT mantiene más descargas totales, las nuevas instalaciones se inclinan cada vez más hacia estos competidores.

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Cuota de mercado de Gemini, ChatGPT y otros chatbots de IA

Si miras no solo descargas, sino cuota dentro del mercado global de chatbots de IA, el giro también se nota. Entre mayo y noviembre de 2025, Google Gemini aumenta su cuota de usuarios activos mensuales globales en alrededor de tres puntos porcentuales, según las estimaciones de Sensor Tower.

En el mismo periodo, ChatGPT pierde aproximadamente tres puntos porcentuales de cuota de usuarios activos mensuales globales entre agosto y noviembre de 2025. Esto no significa que pierda usuarios en términos absolutos, pero sí que el conjunto del pastel crece y otros servicios como Gemini, Perplexity o Claude se quedan con una parte mayor.

Cómo afecta la competencia de Perplexity y Claude a ChatGPT

La carrera no es solo entre ChatGPT y Gemini. Perplexity y Claude también están empujando fuerte y pueden estar restando crecimiento a ChatGPT de forma indirecta. En 2025, Perplexity registra un aumento de usuarios del 370 % interanual para su chatbot, una cifra enorme que refleja su tirón como asistente centrado en búsquedas.

Claude, por su parte, vive un crecimiento del 190 % interanual en 2025. Con este ritmo, ambos servicios web empiezan a aparecer como alternativas serias cuando alguien busca un chatbot de IA para escribir, investigar o resumir textos. ChatGPT conserva la base de usuarios más amplia, lo que le da todavía mucha fuerza en el mercado.

La integración de Gemini en Android como palanca de crecimiento

Otra pieza clave para entender por qué Gemini se acerca a ChatGPT está en los móviles Android. En Estados Unidos, aproximadamente el doble de usuarios de Android interactúan con Gemini a través del propio sistema operativo que mediante la app móvil independiente. Es decir, la integración directa de Gemini en Android está marcando la diferencia.

Con esta estrategia, Google puede empujar su chatbot en mercados donde Android domina, sin obligarte a instalar una app extra ni a ir a la versión web. Esto no significa que la app móvil de Gemini no cuente, porque también registra un aumento fuerte en descargas y en tiempo de uso diario frente a ChatGPT.

El impacto de Nano Banana: el modelo de imágenes que dispara Gemini

Una de las grandes sorpresas de 2025 es el efecto de Nano Banana, el modelo de generación de imágenes integrado en Gemini. Este modelo, lanzado en septiembre, se ha convertido en un factor clave para impulsar su adopción. Sensor Tower señala que el lanzamiento de Nano Banana está muy ligado al aumento de usuarios entre agosto y noviembre.

Impacto de Nano Banana: el modelo de imágenes que dispara Gemini

La lógica es sencilla: si puedes entrar en un chatbot de IA móvil y crear imágenes directamente de forma rápida y vistosa, vas a pasar más tiempo probando cosas. Eso es justo lo que está pasando con Gemini, donde el modelo de imágenes funciona como gancho para que muchos usuarios nuevos se queden dentro del servicio.

Tiempo medio diario en la app de Gemini frente a ChatGPT

El indicador que mejor refleja este efecto es el tiempo diario de uso. En los últimos meses analizados, el tiempo que los usuarios pasan dentro de la app de Gemini se ha más que duplicado. En noviembre de 2025, los usuarios pasan una media de 11 minutos al día, lo que supone un aumento del 120 % respecto a marzo.

Sensor Tower atribuye este salto, en gran parte, a la popularidad del modelo de imágenes Nano Banana. El comportamiento es claro: entras, pides una imagen, ajustas detalles, generas varias versiones y te quedas más rato explorando. En cambio, en la app de ChatGPT, donde la generación de imágenes aún no tiene ese tirón, el tiempo diario sube mucho menos.

Estancamiento en el tiempo de uso diario de la app de ChatGPT

Si miras la app de ChatGPT, el tiempo diario de uso solo ha aumentado alrededor de un 6 % en el mismo periodo analizado. Es una subida muy moderada si la comparas con el 120 % de Gemini. Muchos usuarios siguen entrando a diario para escribir, traducir o pedir consejos rápidos, pero sin pasar tanto rato dentro.

Además, el tiempo de uso diario de ChatGPT en noviembre es un 10 % inferior al registrado en julio de 2025. Esta caída sugiere que parte de los usuarios ha reducido la intensidad con la que usa la app, quizá porque ya la incorpora solo para tareas puntuales, o porque empieza a probar alternativas como Gemini, Perplexity o Claude.

Cómo ve OpenAI el avance de Gemini: memorando de “código rojo”

Este acercamiento de Gemini no ha pasado desapercibido en OpenAI. Según filtraciones internas, la compañía ha enviado un memorando de código rojo firmado por su CEO, Sam Altman. En ese documento, Altman pide al equipo que se centre en mejorar de forma prioritaria varios aspectos clave del producto.

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El foco está en cuatro puntos concretos: personalización de respuestas y experiencia, mayor fiabilidad en los resultados, mejores funciones de generación de imágenes y otros elementos de la app que puedan enganchar más a los usuarios. La lectura es clara: OpenAI reconoce que necesita nuevas funciones con impacto similar al de Nano Banana para reactivar el crecimiento de ChatGPT.

Qué podría hacer OpenAI para reimpulsar el crecimiento de ChatGPT

A partir de los datos de Sensor Tower, una de las ideas más comentadas es que OpenAI podría recuperar un crecimiento más rápido si lanza productos que cambien el uso diario de la app, igual que ha pasado con Gemini y Nano Banana. Si ChatGPT introduce un sistema de imágenes más potente o nuevas herramientas de personalización, muchos usuarios podrían volver a pasar más tiempo en la plataforma.

En cualquier caso, tanto ChatGPT como Gemini siguen creciendo en usuarios activos y descargas globales. La carrera todavía no está decidida, y los próximos lanzamientos en generación de imágenes, personalización o integración con sistemas operativos van a marcar quién se queda con más cuota dentro del mercado de chatbots de IA móviles.

Si estás eligiendo qué chatbot de IA móvil usar, los datos de Sensor Tower muestran un panorama claro: ChatGPT mantiene el liderazgo en descargas y en usuarios activos mensuales, pero su crecimiento se ha frenado, mientras que Google Gemini crece un 30 % en usuarios recientes, dispara su tiempo de uso gracias a Nano Banana y gana cuota poco a poco.

La batalla entre ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude está muy abierta, y todo apunta a que los próximos movimientos de OpenAI en personalización, fiabilidad y generación de imágenes van a ser decisivos para que ChatGPT recupere parte del terreno que está empezando a perder.

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