Según un estudio publicado en JAMA Network Open: 1 de cada 10 adolescentes y jóvenes adultos en Estados Unidos usa IA generativa como fuente de consejo en salud mental. La cifra equivale a unos 5,4 millones de personas y revela un cambio silencioso en la forma de pedir ayuda.
Además, no se trata de una consulta aislada. El 65,5% de quienes usan estas herramientas lo hace al menos una vez al mes, y el 92,7% dice que las respuestas de plataformas como ChatGPT, Gemini o My AI son algo útiles o muy útiles.
La pieza clave del fenómeno no es solo tecnológica. También habla de una crisis previa: muchos jóvenes no llegan al consultorio. Aproximadamente la mitad de los adolescentes con trastornos depresivos graves no recibe atención médica, y entre quienes atravesaron un episodio depresivo mayor, una parte importante tampoco tuvo seguimiento profesional.
Ahí aparece el mecanismo que empuja a la IA al centro de la escena. Responde rápido, cuesta poco y da una sensación de privacidad. Para un chico de 14 o 16 años, eso puede sentirse como encontrar una puerta lateral cuando la entrada principal está cerrada.
También te puede interesar:¿Tienes Estos Hobbies? Podrían Indicar un Alto CI Según ChatGPT y GeminiLa IA funciona, para muchos, como un timbre que siempre contesta. No reemplaza a una casa entera, pero sí ofrece una voz inmediata del otro lado cuando todo parece en silencio.
El problema es que ese “timbre” no siempre está conectado a una central médica. La inteligencia artificial generativa, sistemas que producen texto nuevo a partir de patrones aprendidos, puede sonar convincente incluso cuando no tiene un criterio clínico validado.
Un cableado rápido, pero sin control médico
La investigación se basó en una encuesta realizada entre febrero y marzo de 2025. Participaron 1.058 personas, seleccionadas de una muestra inicial de 2.125, con un cuestionario diseñado para adolescentes desde los 12 años sobre tristeza, ansiedad o enfado.
Ese diseño permitió detectar una oportunidad y también una zona de riesgo. Los jóvenes valoran la respuesta inmediata, pero los autores advierten que la utilidad percibida no equivale a eficacia clínica demostrada.
También te puede interesar:¿Tienes Estos Hobbies? Podrían Indicar un Alto CI Según ChatGPT y GeminiLos investigadores subrayan que sentirse mejor tras hablar con un chatbot no prueba que el problema de fondo esté siendo tratado.
Y hay otra pieza delicada. Hoy no existen mecanismos estandarizados para evaluar la calidad o la seguridad médica de los consejos generados por IA. Eso deja al usuario frente a una herramienta útil en apariencia, pero opaca en su engranaje.
Los modelos también presentan opacidad sobre sus datos de entrenamiento, es decir, sobre los materiales con los que aprendieron a responder. Esa falta de transparencia dificulta medir su fiabilidad y puede abrir la puerta a consejos sesgados o inexactos.
Qué cambia para las familias y los jóvenes
En casos leves, estas plataformas pueden funcionar como un primer canal de descarga o de orientación básica. Pero en situaciones graves, crisis emocionales o riesgo inminente, la falta de supervisión clínica vuelve ese recurso claramente insuficiente.
Por eso, el hallazgo no señala solo un avance tecnológico. Revela una carencia del sistema de salud y una conducta nueva en millones de hogares: cuando no hay un adulto disponible, un turno cercano o una red accesible, la IA ocupa ese espacio vacío.
La clave, entonces, no es demonizar la herramienta ni idealizarla. Es entender qué puede ofrecer y qué no. Puede ser una puerta de entrada, un apoyo momentáneo, incluso un primer espejo para poner en palabras lo que duele. Pero no es el terapeuta, ni la guardia, ni el seguimiento que muchos chicos todavía necesitan.
Si la tecnología se convirtió en ese interruptor que los jóvenes aprietan en la oscuridad, el desafío ahora es más humano que digital: lograr que, del otro lado, también haya una red real capaz de encender la luz correcta.
Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.
