Chatway

Chatway es un generador de chatbots con IA para webs que escanea tu sitio, aprende su contenido y crea un asistente capaz de responder las preguntas de los visitantes. Funciona con modelos de lenguaje de OpenAI y está pensado para que cualquier negocio tenga atención automática sin programar.

¿Qué es Chatway y para qué sirve?

Sirve para ofrecer atención al cliente 24/7 en tu web sin ampliar el equipo. Introduces la URL de tu sitio y Chatway entrena el chatbot automáticamente con sus páginas. Después le das un nombre, eliges un avatar y un saludo, ajustas los colores a tu marca y lo pruebas antes de integrarlo en tu web o plataforma. El proceso se resume en cuatro pasos y se puede probar sin compromiso.

¿Qué aporta la analítica de Chatway?

Chatway permite revisar las conversaciones entre clientes y chatbot para entender qué preguntan, y su IA genera recomendaciones personalizadas: por ejemplo, mostrar información que muchos usuarios buscan sin encontrarla o traducir la web a un idioma que aparece a menudo en las consultas. El chatbot es multilingüe y responde a cada visitante en su idioma, y atiende a muchas personas a la vez sin colas.

¿Para quién es Chatway?

• Pymes que reciben muchas preguntas repetidas por su web.
• Tiendas online que quieren resolver dudas antes de la compra.
• Negocios con visitantes de varios países e idiomas.
• Agencias que crean chatbots para varios clientes.

Ventajas y limitaciones de Chatway

Ventajas: puesta en marcha en minutos, chatbots ilimitados y análisis con sugerencias útiles. Limitaciones: funciones más básicas que las de plataformas de atención completas, sin integraciones avanzadas destacadas en su web, y el soporte se ofrece en inglés.