Goodcall
Compartir
Qué es Goodcall y para qué sirve
Goodcall es un servicio de contestador telefónico con IA que pone un agente de voz a atender todas las llamadas de un negocio, las 24 horas, para que ninguna acabe en el buzón. Nació dentro de Google en 2017 y se dirige a pymes como fontaneros, clínicas, inmobiliarias o tiendas, aunque también trabaja con centros de contacto.
¿Qué es Goodcall y para qué sirve?
Sirve como recepcionista virtual: identifica quién llama y por qué (cliente nuevo, habitual, urgencia o spam), hace las preguntas que necesitas para cualificar el trabajo, toma nombre, teléfono y dirección y te manda el lead por SMS y correo al colgar. También consulta tu calendario y reserva citas durante la llamada, actualiza la ficha en HighLevel u otro CRM y, si conectas tu tienda, responde si hay stock o dónde está un pedido. Cuando no sabe algo, transfiere a una persona, toma un mensaje o programa una devolución de llamada.
¿Cómo funciona Goodcall con su asistente Gabi?
No hay que configurar flujos a mano. Le describes tu negocio a Gabi, por texto o por voz, o le das tu web y tu ficha de Google, y Gabi escribe el saludo, las preguntas y los pasos. Antes de publicar ejecuta llamadas de prueba con casos difíciles, como alguien que pide presupuesto o una urgencia de madrugada, y te enseña el resultado. Puedes elegir voz y nombre, usar un número local nuevo o desviar tu línea actual, y conectar herramientas externas por API, MCP o Zapier. Cada llamada queda grabada y transcrita.
¿Para quién es Goodcall?
- Autónomos y oficios que pierden llamadas mientras trabajan.
- Clínicas y despachos que agendan citas por teléfono a diario.
- Negocios con varias sedes o equipos que reciben llamadas todo el día.
Ventajas y limitaciones de Goodcall
Su punto fuerte es que se monta conversando y que el consumo se mide por clientes distintos atendidos, no por minutos, lo que hace previsible el gasto. Cumple SOC 2 y HIPAA y permite volver a la versión anterior del agente. Como límites, la web y los números locales están orientados a Estados Unidos, el agente avisa al cliente de que habla con una IA y el número de especialistas y herramientas conectadas depende del nivel contratado.
Funciones y casos de uso de Goodcall
Cómo usar Goodcall
Preguntas frecuentes sobre Goodcall
¿Goodcall tiene prueba gratuita?
No hay prueba como tal, pero puedes crear y probar gratis un agente de demostración y pagar solo cuando conectes un número (ver precios).
¿Puedo mantener mi número de teléfono actual?
Sí. Configuras un desvío con tu operador y las llamadas llegan al agente cuando la línea está ocupada, no contestas o siempre, como prefieras.
¿Los clientes saben que hablan con una IA?
Sí, el agente avisa de que es un asistente de IA, pero responde al momento y a cualquier hora en lugar de saltar el buzón de voz.
¿Qué hace Goodcall si no puede responder algo?
Transfiere la llamada a tu línea o a la persona que elijas, toma un mensaje, envía un enlace de autoservicio o programa una devolución de llamada.
¿Goodcall reserva citas en mi calendario?
Sí, consulta tu disponibilidad, ofrece huecos al cliente, crea la cita y envía la confirmación por SMS a todas las partes.
¿Con qué CRM se integra Goodcall?
Envía los datos a HighLevel y a otros sistemas mediante API, servidores MCP o Zapier, y reconoce a clientes que vuelven a llamar.
¿Goodcall cobra por minuto?
No. Se factura por clientes únicos al mes, así que una llamada larga o una rellamada no cambian el importe.
¿Goodcall es seguro para clínicas?
La empresa indica que cumple SOC 2 y HIPAA, y todas las llamadas se graban y transcriben para su revisión.
¿Goodcall funciona en español?
La web está en inglés y los números locales son de Estados Unidos; no detalla idiomas, así que conviene probarlo con el agente de demostración.
¿Qué alternativas hay a Goodcall?
En el directorio puedes comparar Rosie, Synthflow y Bland, que también ofrecen agentes telefónicos con IA.
Precio de Goodcall y planes disponibles
Precio de referencia: 79 USD / mes. Fuente · Verificado: 11 de noviembre de 2026
Precios en dólares estadounidenses de la web oficial (Consulta: 11/11/2026). Se paga por clientes únicos al mes (un número de teléfono cuenta una vez al mes; el spam no cuenta), sin cobro por minuto. Se puede crear gratis un agente de demostración y pagar al conectar un número.
Starter: 79 $/mes. 100 clientes únicos al mes (unas 150 llamadas) y 0,79 $ por cliente extra; 5 especialistas, 1 herramienta externa, uso base de IA (unas 100 pruebas), 1 miembro del equipo, historial de 30 días.
Growth: 129 $/mes. 500 clientes (unas 750 llamadas) y 0,26 $ por cliente extra; 10 especialistas, 5 herramientas, 5 veces más pruebas, 5 miembros, historial de 90 días.
Scale: 299 $/mes. 2.000 clientes (unas 3.000 llamadas) y 0,15 $ por cliente extra; 20 especialistas, 15 herramientas, 20 veces más pruebas, 10 miembros, historial ilimitado.
Enterprise: precio por volumen, onboarding y SLA. Todos los planes incluyen un número local; las recargas de pruebas son de 5 $.
Capturas de pantalla de Goodcall
Opiniones de usuarios sobre Goodcall
Escribir una reseña
Comprobando sesión...
Reseñas de Goodcall
Cargando reseñas...
Alternativas a Goodcall
Stammer AI
Stammer AI es una plataforma white label para crear agentes de chat y voz con IA que atienden soporte, cualifican leads y reservan citas en varios canales.
Voice AI Portal
Voice AI Portal es un panel marca blanca para agencias de agentes de voz: cada cliente ve sus llamadas, transcripciones y resúmenes, y la agencia le cobra los minutos.