El 76% de Ejecutivos Ve el Sabotaje de IA como Amenaza Real Según WRITER

¿Qué pasa cuando en una oficina todos usan la misma electricidad, pero cada uno decide enchufar aparatos distintos, sin avisar y a veces detrás de un mueble? Con la inteligencia artificial ya está ocurriendo algo parecido en muchas empresas, aunque la dirección todavía discuta el plano general.

Ese es el hallazgo central de una encuesta de WRITER y Workplace Intelligence. El estudio consultó a 2.400 trabajadores del conocimiento en seis países, con 1.200 ejecutivos y 1.200 empleados de 30 industrias, y revela una grieta cada vez más visible entre la estrategia oficial y el uso real de la IA.

La pieza más inquietante del informe es concreta: el 29% de los empleados admite sabotear activamente la estrategia de IA de su empresa. Entre la Generación Z, ese número sube al 44%. A la vez, el 76% de los ejecutivos considera que ese sabotaje ya es una amenaza seria para el futuro de su organización.

Además, el 67% de los directivos cree que su compañía ya sufrió filtraciones de datos por herramientas no aprobadas. No se trata solo de desobediencia. Se trata de pérdida de control sobre el cableado central de información.

El estudio sugiere que este mecanismo no nace solo del rechazo, sino también de una forma de autoprotección frente a estrategias poco claras y presión por mostrar resultados.

La analogía ayuda a entenderlo. Muchas empresas actúan como si hubieran instalado un interruptor nuevo en la casa, pero sin explicar qué luz enciende, cuánto consume ni qué aparato conviene conectar. Entonces los empleados hacen lo que haría cualquiera en una cocina a oscuras: buscan un alargue propio, enchufan lo que funciona y siguen con su día.

Esa es la “economía de IA en la sombra”: una infraestructura paralela, ágil y útil, pero sin los fusibles de seguridad del sistema oficial. El 90% de los empleados usa herramientas personales de IA para tareas laborales, mientras solo el 40% de las empresas ofrece suscripciones aprobadas.

Así aparece otro engranaje clave del problema. La adopción individual avanza más rápido que la gobernanza, es decir, las reglas y controles de uso. Los trabajadores eligen la herramienta que les resuelve una tarea inmediata e ignoran la que la empresa impone si la sienten lenta, limitada o confusa.

El interruptor está encendido, pero el tablero sigue desordenado

Las formas de sabotaje que detectó el informe son variadas y muy concretas. Incluyen cargar información corporativa en plataformas públicas, usar aplicaciones no autorizadas, generar resultados de baja calidad de manera deliberada o negarse a trabajar con las herramientas oficiales.

Sin embargo, el informe revela que detrás de ese comportamiento también hay una oportunidad mal gestionada. Los empleados que usan herramientas personales suelen ser más productivos que quienes esperan la solución corporativa. El problema no es que la IA no se use. El problema es que se usa fuera del tablero central.

Por eso el conflicto ya no pasa solo por “adoptar IA”. De hecho, el 75% de los ejecutivos admite que la estrategia de su empresa es más una acción de imagen que una guía operativa real. Y el 39% reconoce que ni siquiera tiene un plan formal para generar ingresos con estas herramientas. La confianza acompaña esa caída. En un año, la confianza de los empleados en la estrategia corporativa de IA bajó del 47% al 31%. Mientras tanto, el 54% de los ejecutivos reporta divisiones internas y el 56% habla de conflictos de poder ligados a la implementación.

Los números de rentabilidad tampoco ayudan a ordenar la escena. Solo el 29% de los ejecutivos ve un retorno significativo en IA generativa, es decir, sistemas capaces de crear texto, imágenes o código. En agentes de IA, programas que actúan con cierta autonomía, ese número cae al 23%.

Y hay otro dato que enciende alarmas: el 35% de los ejecutivos admite que no podría detener de inmediato un agente de IA fuera de control. Es como tener una máquina conectada al circuito principal sin saber dónde está la llave de corte. En la práctica, el principal reto para las empresas ya no es convencer a sus equipos de usar inteligencia artificial. Eso ya ocurrió. La clave ahora es recuperar el control, ordenar el cableado y ofrecer herramientas oficiales que sean tan útiles como seguras.

Si no lo hacen, los empleados seguirán resolviendo por su cuenta. Y en el mundo de la IA, como en cualquier casa, cuando el sistema central falla, siempre aparece un enchufe improvisado.

Sofía Sicilia

Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.