Boris Valkov, un exingeniero de Meta, ha dado un giro llamativo en el desarrollo de su último software de IA al recaudar $14 millones para Lace AI, una startup que promete revolucionar el sector de la atención al cliente. Apoyado por su experiencia en la construcción de la biblioteca PyTorch, Valkov lanzó Lace AI en 2021 con el objetivo de transformar la manera en que las empresas de servicios a domicilio gestionan sus ingresos.
Con una visión clara de cómo la inteligencia artificial puede desbloquear capacidades en la capa de aplicación en la pila de software, Valkov ha diseñado soluciones avanzadas que no solo mejoran la conversión de llamadas, sino que también aseguran que no se pierda ningún cliente potencial u oportunidad.
Dentro del competitivo mundo empresarial, la conversión de llamadas resulta crucial para maximizar el crecimiento de ingresos. Lace AI ofrece un software impulsado por IA que monitorea todas las llamadas entrantes a las empresas, detectando oportunidades que generalmente se dan por perdidas.
Esto asegura que las empresas puedan capitalizar cada interacción con el cliente, un enfoque que ha demostrado ser altamente efectivo para más de 100 negocios, incluidas empresas como A1 Garage Door Service y Eco Plumbers.
El software de Lace AI no solo detecta oportunidades de ingresos perdidos, sino que también monitorea el 100% de las llamadas en lugar de solo una parte. De tal manera, ninguna oportunidad de venta se escapa, lo que es vital para empresas de servicios a domicilio donde un pequeño aumento del 1% en las reservas puede ser significativo.
La empresa ha visto un crecimiento del 1,000% en sus ingresos recurrentes anuales en 2024, destacando su impacto en el sector.
Lace AI, opera bajo un modelo de negocio SaaS (Software as a Service), cobrando una tarifa mensual por agente o representante de atención al cliente. Desde su fundación, la empresa ha recaudado un total de $19 millones, con Bek Ventures liderando la última ronda de financiación. Esta inyección de capital permitirá a Lace AI triplicar su número de empleados, extendiendo su alcance en el mercado.
El crecimiento vertiginoso de Lace AI resalta una tendencia creciente de aplicar IA para tener un impacto real en sectores históricamente desatendidos por la tecnología. Mehmet Atici de Bek Ventures subraya el potencial de Lace, destacando su equipo experimentado y su enfoque en sectores poco atendidos.
La visión de Valkov y su equipo ha permitido a Lace AI no solo captar la atención de inversores importantes, sino también generar resultados tangibles para las empresas que utilizan su tecnología. El sitio web oficial de Lace AI ofrece más información sobre sus servicios y cómo están transformando el sector del servicio al cliente.
Lace AI es una alternativa que se posiciona en el campo de la inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente, solo en el comienzo. Con la nueva financiación, la empresa está bien posicionada para continuar su crecimiento y establecer nuevos estándares en el análisis de llamadas y la generación de ingresos.
Visita el sitio de Lace AI para conocer más sobre cómo transforman el sector del servicio al cliente.
Me dedico al SEO y la monetización con proyectos propios desde 2019. Un friki de las nuevas tecnologías desde que tengo uso de razón.
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