Duolingo, la popular plataforma de aprendizaje de idiomas, anunció este miércoles el lanzamiento de 148 nuevos cursos creados con inteligencia artificial, marcando la mayor expansión de contenidos desde su fundación. Sin embargo, el anuncio llega en medio de una creciente polémica: la compañía también confirmó que sustituirá progresivamente a sus contratistas por sistemas de IA generativa, una decisión que ha desatado críticas entre usuarios y trabajadores.
En un comunicado oficial, Luis von Ahn, cofundador y CEO de Duolingo, destacó que este salto en la producción de contenidos representa una aceleración histórica: «Desarrollar nuestros primeros 100 cursos tomó cerca de 12 años. Ahora, en aproximadamente un año, pudimos crear y lanzar casi 150 nuevos cursos».
Para von Ahn, este logro es una muestra clara de los beneficios que la IA generativa puede ofrecer a los estudiantes de la plataforma.
Una apuesta «AI-first» que deja atrás a los trabajadores humanos
La noticia del lanzamiento viene acompañada de una controversia mayor. El lunes anterior, von Ahn informó al personal que la empresa adoptará una política “AI-first”, lo que implica que muchos roles ocupados por contratistas serán reemplazados por sistemas automatizados.
“La inteligencia artificial no es solo una mejora de productividad, nos acerca a nuestra misión”, señaló el CEO en un correo interno. Además, enfatizó que no se aprobarán nuevos puestos a menos que el equipo pueda demostrar que no es posible automatizar la tarea.
Esta postura ha generado una ola de reacciones en redes sociales. Usuarios expresan su descontento por el cambio, señalando que la calidad de los contenidos ha disminuido, con ejemplos de traducciones incorrectas y ejercicios mal contextualizados.
Algunos incluso han optado por eliminar la aplicación y animan a otros a hacer lo mismo, según se puede ver en publicaciones como esta en LinkedIn.
Cursos para principiantes, promesas para el futuro
Los nuevos cursos están diseñados principalmente para niveles iniciales e incluyen herramientas como Stories, que mejora la comprensión lectora, y DuoRadio, centrada en la comprensión auditiva. La empresa planea ampliar la oferta con contenido más avanzado en los próximos meses.
Duolingo insiste en que la automatización es esencial para su modelo de expansión global. «Crear contenido manualmente no escala», reiteró von Ahn. Sin embargo, la tensión entre la eficiencia tecnológica y el reemplazo del trabajo humano plantea interrogantes éticos y estratégicos que muchas empresas tecnológicas deberán enfrentar en la era de la inteligencia artificial.
Me dedico al SEO y la monetización con proyectos propios desde 2019. Un friki de las nuevas tecnologías desde que tengo uso de razón.
Estoy loco por la Inteligencia Artificial y la automatización.
