Imagina perder casi una quinta parte de tu valor en bolsa sin haber presentado un solo mal número. Eso es exactamente lo que le ha pasado a Planet Fitness (un -19%) y a The New York Times (un -16%) esta misma semana. El pánico en Wall Street tiene nombre y apellidos: la llegada de Muse, el nuevo agente inteligente de Meta. Pero te aseguro que Muse es solo la punta del iceberg de una revolución mucho más salvaje.
Y es que el motivo del desplome bursátil es de lo más revelador. Los inversores están aterrorizados con la idea de que estos nuevos agentes de IA rompan el modelo de negocio basado en la pereza. Todos sabemos que los gimnasios o las plataformas de streaming viven, en gran medida, de los clientes que no se dan de baja por pura desidia.
Cuando un comparador inteligente hace el trabajo sucio por ti, buscando alternativas baratas y cancelando suscripciones, una caída tan grande en tan poco tiempo empieza a tener todo el sentido del mundo. Las alarmas también han sonado en JPMorgan, Booking o TripAdvisor. Un auténtico baño de sangre.
El chico de 23 años que ha puesto en jaque a la economía de la inercia
Si observamos el mercado de cerca, veremos que Muse tiene una limitación enorme: de momento solo funciona en Estados Unidos. Aquí es donde entra en escena el verdadero protagonista de esta historia, Instinct. Se trata de un asistente personal que está corriendo como la pólvora incluso aquí en España, superando por fin la barrera técnica de modelos previos. Lo ha creado Noah Shinn, un joven de 23 años que antes trabajaba en Sierra, una conocida empresa dedicada a crear agentes de atención al cliente para grandes corporaciones.
También te puede interesar:Instinct: el Asistente de IA que Genera Dudas sobre Privacidad y SeguridadCuriosamente, Shinn ha hecho exactamente lo contrario. Ha pasado de fabricar los robots que te atienden (y te dan largas) cuando llamas al seguro, a diseñar un agente personal que tú mismo puedes enviar a pelear contra esos sistemas corporativos. Un giro poético brillante.
A nivel financiero, los números de esta start-up son una completa locura. La valoración de la empresa ha saltado de 50 millones a la friolera de 2.500 millones de dólares en apenas cuatro meses. Y ojo, porque ya está en conversaciones para buscar otra ronda de financiación a una valoración de 10.000 millones. Es decir, estamos ante un unicornio que multiplica su valor casi cada semana. Lo más fascinante de todo esto es que el servicio sigue siendo 100% gratuito y ni siquiera tiene un modelo claro de monetización. Te hace pensar, ¿verdad?
WhatsApp, un ordenador en la nube y cero dolores de cabeza
Básicamente, el secreto de su éxito meteórico es haber destrozado la fricción de uso. Hasta hace nada, si querías tener un asistente personal de este calibre tenías que pelearte con herramientas open-source muy pesadas como OpenClaw o Hermes. Requería configurar credenciales y tener un perfil técnico muy avanzado. Instinct se ha cargado todo eso de un plumazo. Ni siquiera tiene una aplicación propia.
De hecho, la interacción es ridículamente sencilla. Tú le hablas por WhatsApp, iMessage, SMS o incluso por llamada, exactamente igual que si fuera un amigo de toda la vida. Detrás de esa interfaz tan mundana, hay un ordenador en la nube trabajando sin descanso entre mensaje y mensaje. Tú le pides que te busque un seguro de coche más barato y que cancele el anterior, y él se encarga de todo. Magia pura.
Evidentemente, esto cambia las reglas del juego para todo tipo de servicios de suscripción. Un humano medio rara vez va a invertir tres horas de su vida en reclamar un cargo dudoso de 15 euros en la factura del teléfono. Da demasiada pereza. Pero un agente de IA no se cansa, no se aburre y no tiene umbral de esfuerzo. Puede pasarse una semana entera persiguiendo un mísero reembolso sin inmutarse.
La trampa de oro: por qué regalan una tecnología multimillonaria
Pero claro, aquí asoma la letra pequeña que explica por qué Instinct no te cobra un solo céntimo por usarlo. Imagina un escenario a corto plazo donde las empresas usan su propia IA para retenerte, y tú envías a tu IA a negociar la baja con ellas. En esa batalla de algoritmos ganará el agente más capaz, que previsiblemente será el más caro de mantener. Y si Instinct te facilita saltar de una compañía a otra, también está tejiendo su propia red a tu alrededor.
A ello se le suma el verdadero modelo de negocio que parece estar oculto a simple vista: el monopolio de tus datos personales. El valor real de este asistente no es el modelo de lenguaje que utiliza para hablar, sino toda la información acumulada sobre tus cuentas, tus preferencias, tus rutinas y tu vida entera.
Si cambias de móvil, pasas tus fotos a la nube en un rato y listo. Pero si en un futuro quieres cambiar de asistente de inteligencia artificial, tendrías que volver a enseñarle toda tu vida digital desde cero a un programa nuevo. El coste de salida será tan brutal que prácticamente nadie querrá irse.
Al final, parece que los agentes de IA no van a acabar con la economía basada en la inercia, sino que simplemente van a cambiarla de sitio. Pasaremos de estar atados a veinte empresas diferentes por pura pereza, a depender de un único súper agente que tome las decisiones por nosotros. La comodidad absoluta siempre tiene un precio oculto. Veremos qué pasa cuando Instinct decida que ya es hora de pasar por caja.
Me dedico al SEO y la monetización con proyectos propios desde 2019. Un friki de las nuevas tecnologías desde que tengo uso de razón.
Estoy loco por la Inteligencia Artificial y la automatización.
