Rocalyn Edge
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Rocalyn Edge
Asistente de voz con IA para inmobiliarias que atiende llamadas 24/7, resuelve dudas sobre inmuebles, capta clientes potenciales y agenda visitas de forma automática.
Información General de Rocalyn Edge
Rocalyn Edge es un servicio de asistente de voz con inteligencia artificial diseñado específicamente para el sector inmobiliario. Esta herramienta funciona como una conserje virtual que atiende llamadas las 24 horas del día, asegurando que los agentes y agencias no pierdan ninguna oportunidad de negocio cuando no pueden contestar al móvil o al teléfono de la oficina. A diferencia de un contestador tradicional, ofrece una respuesta profesional y personalizada que actúa como una extensión de la marca del profesional inmobiliario.
El funcionamiento de Rocalyn Edge se centra en la gestión del primer contacto y la cualificación de clientes potenciales. La herramienta utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural para mantener conversaciones fluidas, responder preguntas técnicas sobre las propiedades basadas en datos reales y capturar información esencial del interesado, como su presupuesto, plazos y estado de pre-aprobación financiera. Además, tiene la capacidad de gestionar citas y visitas, sincronizando las solicitudes directamente con el calendario del agente.
Una de las innovaciones tecnológicas clave de esta plataforma es su Walkthrough Intelligence. Esta funcionalidad permite que la IA analice vídeos de recorridos por las viviendas para extraer automáticamente decenas de datos específicos. Gracias a esto, el asistente puede responder preguntas detalladas sobre características de la propiedad que no siempre aparecen en las descripciones escritas, ofreciendo una experiencia informativa superior al cliente.
La arquitectura de Rocalyn Edge prioriza la privacidad y seguridad de los datos. La herramienta se define como una capa de inteligencia y no como un sistema de registro; por diseño, no almacena grabaciones de voz ni transcripciones literales en producción, ni utiliza las conversaciones para entrenar modelos de IA externos. Toda la información capturada se entrega al usuario de forma estructurada para su integración en el CRM, manteniendo la propiedad de los datos siempre en manos del agente.
Entre sus capacidades principales y beneficios prácticos destacan:
Atención telefónica 24/7: Gestión de llamadas entrantes de día y de noche, evitando que los clientes recurran a la competencia por falta de respuesta.
Captura y cualificación de leads: Identificación de la intención del interlocutor y recopilación de datos de contacto de forma automática.
Cumplimiento normativo: Incorpora barreras de seguridad para garantizar el cumplimiento de las leyes de vivienda justa (fair-housing), evitando sesgos en la comunicación.
Sincronización con flujos de trabajo: Envío de resúmenes estructurados tras cada interacción y conectividad con herramientas como HubSpot y calendarios digitales.
Escalabilidad: Capacidad para gestionar múltiples llamadas simultáneas, algo imposible de realizar de forma manual.
Esta solución es ideal para agentes inmobiliarios independientes y grandes promotoras que buscan optimizar su tiempo de respuesta y profesionalizar la atención al cliente mediante automatización inteligente. Al delegar las tareas repetitivas de información y triaje en la IA de Rocalyn Edge, el profesional puede centrarse en el cierre de operaciones y el asesoramiento personalizado.
Características y Casos de Uso de Rocalyn Edge
Cómo Funciona Rocalyn Edge
Preguntas Frecuentes de Rocalyn Edge
¿Qué es exactamente Rocalyn Edge y cómo beneficia a mi actividad como agente?
Es un servicio de recepción de llamadas basado en inteligencia artificial que actúa como una extensión de tu marca para atender a los clientes de forma profesional en cualquier momento.
¿Rocalyn Edge está disponible para responder llamadas durante la noche o los fines de semana?
Sí, el asistente funciona de forma ininterrumpida las veinticuatro horas del día para asegurar que nunca pierdas una oportunidad de contacto por no poder atender el teléfono.
¿Se graban las conversaciones de mis clientes o se venden sus datos a terceros?
No, la plataforma tiene una política estricta de privacidad que prohíbe grabar las llamadas, guardar transcripciones literales o vender cualquier tipo de información personal de tus contactos.
¿Puede el asistente de Rocalyn Edge programar visitas directamente en mi agenda?
Sí, el sistema es capaz de capturar los datos del cliente potencial y reservar citas para ver propiedades sincronizándose directamente con tu calendario de trabajo.
¿Es compatible la herramienta con los sistemas CRM que ya utilizo en mi día a día?
Sí, el servicio permite integrar los resúmenes de las llamadas y los datos de contacto en tu CRM para que toda la información esté centralizada donde ya trabajas habitualmente.
¿Qué ocurre si una llamada requiere obligatoriamente mi intervención personal?
El asistente está programado para identificar cuándo una consulta necesita una atención humana y te transfiere la información necesaria para que puedas retomar la gestión.
¿Cómo garantiza Rocalyn Edge el cumplimiento de las normativas de igualdad en el acceso a la vivienda?
La herramienta incorpora protocolos de seguridad específicos que aseguran que todos los usuarios reciban la misma información y el mismo trato, evitando cualquier tipo de sesgo en la comunicación.
¿Qué diferencia hay entre los planes Solo y Premium de la plataforma?
El plan Solo gestiona llamadas y citas básicas, mientras que el plan Premium permite que la inteligencia artificial aprenda de tus vídeos de recorridos para responder preguntas mucho más detalladas.
¿Es necesario instalar algún software complejo para empezar a usar el servicio?
No, el proceso de configuración está guiado por expertos y se integra de forma sencilla con tus herramientas actuales de calendario y gestión de contactos.
¿Puedo personalizar la voz y la personalidad de mi asistente virtual?
Sí, puedes configurar el nombre, la voz y el tono de tu asistente para que se ajuste perfectamente a la identidad y los valores de tu marca personal o agencia.
Rocalyn Edge Precio
Solo
499 $ al mes (ahorro del 20 % con facturación anual).
Atención de todas las llamadas entrantes 24/7 con la voz personalizada de la marca.
Captura de clientes potenciales: nombre, intención y teléfono de contacto.
Respuestas sobre propiedades basadas en datos reales de la MLS.
Propuesta y reserva de visitas con sincronización automática en el calendario.
Escalado de llamadas a un agente humano cuando sea necesario.
Integración con CRM (como HubSpot) y exportación de datos en CSV.
Premium
699 $ al mes (ahorro del 20 % con facturación anual).
Incluye todas las características del plan Solo.
Walkthrough Intelligence: la IA analiza vídeos de recorridos de YouTube para aprender detalles de las viviendas.
Extracción de entre 20 y más de 50 datos específicos por cada vídeo de 5-10 minutos.
Cribado de contenido sensible y cumplimiento de normativas de vivienda justa (Fair-housing).
Control total para revisar, editar o desactivar datos antes de que la IA los utilice.
Memoria avanzada de propiedades para toda la cartera de activos.
Ultimate
Precio disponible bajo invitación (consultar web oficial).
Incluye todas las características del plan Premium.
Experiencia de visita guiada en vivo e inmersiva mediante el asistente de IA.
Narración y guía habitación por habitación adaptada a la marca.
Captura de preguntas e interacciones de los compradores durante el recorrido virtual.
Inteligencia de tours por propiedad y usuario que extiende el servicio de conserjería telefónica.
Análisis agregados sobre estancias que captan más atención y dudas frecuentes (próximamente).
Restricción: Acceso limitado mediante invitación y soporte directo de los fundadores.
Capturas de pantalla de Rocalyn Edge
