¿Qué harías si recibes una llamada con la voz exacta de tu hijo, tu madre o un amigo que pide dinero por una emergencia? La reacción inmediata suele ser ayudar. Pero esa confianza, que hasta hace poco parecía un refugio, puede convertirse en la puerta de entrada a una estafa.
Juan Salom Clotet, entonces responsable de la Unidad de Coordinación de Ciberseguridad de la Guardia Civil, alertó sobre este mecanismo el 4 de diciembre de 2024 durante un encuentro en Madrid. Su hallazgo no apunta a una amenaza lejana: la inteligencia artificial ya puede copiar voces, mejorar mensajes y construir identidades falsas con apariencia creíble.
Según recogió EL PAÍS, Salom fue categórico al describir la ventaja de los estafadores: «Los delincuentes nos ganan por goleada porque saben usarla mejor». La clave, subrayó, pasa por formar a la población para reconocer que una voz conocida o una foto impecable ya no prueban quién está del otro lado.
La inteligencia artificial generativa (programas que crean texto, imágenes o audio) permite fabricar una llamada urgente, una conversación amable o un perfil profesional en pocos minutos. También corrige faltas de ortografía, traduce mensajes y elimina aquellas señales torpes que antes ayudaban a detectar un fraude.
La voz ya no funciona como una llave
El mecanismo puede entenderse como la cerradura de una casa. Durante años, la voz de un familiar fue una llave casi exclusiva: si sonaba igual, parecía abrir la puerta de la confianza. Ahora los delincuentes pueden fabricar una copia de esa llave y usarla para que la víctima abra sin comprobar quién espera afuera.
La pieza clave no es desconfiar de todos, sino incorporar una segunda cerradura. Ante una llamada que pide una transferencia urgente, conviene colgar y contactar a esa persona mediante un número conocido. No sirve devolver la llamada al teléfono que inició el supuesto problema.
Ese paso independiente actúa como un interruptor de seguridad. Si el familiar confirma que está bien, la urgencia pierde fuerza. Si no responde, también es recomendable hablar con otro allegado, evitar compartir datos personales y no instalar aplicaciones indicadas durante la conversación.
El FBI advirtió el 3 de diciembre de 2024 que la IA reduce el esfuerzo necesario para cometer estafas y eleva la credibilidad de las historias falsas. La herramienta no crea la intención delictiva, pero acelera el trabajo: transforma un guion mal escrito en un mensaje pulido y una grabación breve en una voz que parece familiar.
La suplantación no se limita a los audios. Los videos manipulados pueden presentar a un supuesto directivo o autoridad que ordena un pago. A la vez, INCIBE advierte sobre falsos servicios de asistencia con chatbots (programas que conversan automáticamente) capaces de ganarse la confianza del usuario para obtener contraseñas o acceso a sus dispositivos.
Un engranaje que también puede proteger
El riesgo alcanza a empresas e instituciones. El Centro Canadiense de Ciberseguridad alertó el 24 de junio de 2026 que los modelos avanzados de IA pueden localizar y explotar vulnerabilidades informáticas, es decir, fallos en un programa, en apenas horas. Antes, ese margen podía extenderse durante días o semanas.
Sin embargo, el mismo engranaje puede jugar del lado defensivo. La IA puede revisar el cableado digital de una organización, detectar fallos durante el desarrollo de software y probar sus defensas antes de un ataque real. Actualizar los sistemas y practicar protocolos de contención sigue siendo central.
La oportunidad cotidiana es sencilla: frenar unos minutos antes de actuar. En un entorno donde una imagen, un mensaje correcto o una voz querida pueden ser falsificados, la comprobación independiente se vuelve la nueva llave de casa.
Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.
