En los últimos días, Canva, la popular plataforma de diseño, sorprendió a muchos usuarios al anunciar un importante aumento de precios en su producto Canva Teams. Este cambio ha afectado principalmente a quienes estaban suscritos a planes antiguos, y la compañía ha explicado que la implementación de herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa ha sido uno de los principales factores detrás de esta decisión.
Los suscriptores de Canva Teams en los Estados Unidos y Australia han experimentado aumentos significativos en sus tarifas. En el caso de los usuarios estadounidenses, el costo de un plan para cinco personas ha subido de $119.99 a $500 al año, aunque con un descuento del 40% durante el primer año. Mientras tanto, en Australia, el plan fijo de $39.99 AUD por hasta cinco usuarios ahora se cobra como $13.50 AUD por usuario, lo que ha generado bastante malestar entre los clientes.
Además, Canva ha establecido un mínimo de tres personas para poder acceder a un plan Teams, con un costo por persona de $100 anuales o $10 mensuales. Aunque estos precios ya habían sido implementados para nuevos usuarios a principios de 2024, la compañía ha decidido aplicar las mismas tarifas a los suscriptores más antiguos.
Es importante destacar que estos incrementos no afectan a las suscripciones de Canva Pro o Enterprise, las cuales mantendrán sus precios originales. Los cambios se limitan únicamente a los planes Teams, dirigidos principalmente a equipos pequeños que buscan una solución de diseño colaborativa.
Canva ha justificado este aumento de precios en parte debido al lanzamiento de nuevas herramientas de IA generativa, como Magic Studio. Estas herramientas han permitido a los usuarios de Canva aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial para crear contenido de manera más rápida y eficiente. Según un portavoz de la empresa, los precios anteriores reflejaban una etapa temprana del producto, y el incremento actual es una respuesta a la expansión de la plataforma y su conjunto de herramientas.
“Nuestro precio original reflejaba la etapa temprana de este producto y se mantuvo sin cambios durante cuatro años”, comentó un portavoz de Canva. “Ahora estamos actualizando el precio para los clientes en este plan antiguo para reflejar nuestra experiencia de producto ampliada”.
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El aumento de precios no ha sido bien recibido por muchos usuarios, quienes han expresado su descontento en redes sociales y otros medios. Un aspecto que ha generado críticas es que Canva comunicó estos cambios principalmente a través de correos electrónicos privados, en lugar de hacerlo de manera pública, lo que ha generado sorpresa y frustración entre los suscriptores afectados. Algunos usuarios ya han mostrado su insatisfacción en plataformas como X (anteriormente Twitter), donde las discusiones sobre el impacto del aumento de precios están en pleno auge.
El cambio en la estructura de precios de Canva llega en un momento en el que la empresa está preparándose para su salida a bolsa (IPO). Este rápido crecimiento también ha sido impulsado por la adquisición de importantes compañías como Serif, una firma de software de diseño con sede en el Reino Unido, y Leonardo, una empresa de IA generativa. Estas adquisiciones han permitido a Canva expandir su oferta de productos, pero también han generado dudas sobre si el aumento de precios refleja una estrategia para capitalizar en su éxito antes de su entrada al mercado bursátil.
El reciente incremento en las tarifas de Canva Teams ha afectado a una gran cantidad de usuarios, especialmente a aquellos que estaban en planes antiguos con precios más bajos. Aunque Canva Pro y Enterprise no han sido afectados, las herramientas de IA generativa parecen haber sido un factor clave en este aumento. La plataforma está en pleno crecimiento, y estos cambios podrían ser una señal de su futura dirección mientras se prepara para su IPO.
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