¿Le dejarías a una máquina una decisión que afecta tu barrio, un trámite o la ayuda que recibe una familia? Esa escena, que ya no suena lejana, es el punto de partida del nuevo movimiento del Ayuntamiento de Valencia para ponerle reglas claras a la inteligencia artificial.
El Consistorio aprobó un decálogo de buenas prácticas para desarrollar y usar IA con supervisión humana y con una pieza clave: el foco en las personas. El hallazgo político aquí no es solo normativo. Revela que Valencia quiere tratar esta tecnología como un cambio de modelo y no como una simple compra de software.
Además, el marco fija un mecanismo nítido: la IA municipal deberá respetar la normativa europea, los derechos fundamentales, la dignidad humana y los valores democráticos. En esa central de control aparece también el Comité de Ética y Gobernanza de la Inteligencia Artificial, CEGIA, encargado de vigilar el diseño, la implantación y el uso de estos sistemas.
La estrategia plantea que ninguna decisión relevante quede librada a un piloto automático. La supervisión humana funciona aquí como el interruptor general de una casa: la IA puede encender luces en distintas habitaciones, pero siempre debe haber una mano capaz de revisar el cableado, cortar la corriente si algo falla y comprobar que ninguna pieza queme el sistema.
Esa analogía ayuda a entender el corazón del plan. La inteligencia artificial no aparece como un reemplazo de funcionarios o ciudadanos, sino como un engranaje de apoyo. Si una herramienta recomienda prioridades, detecta patrones o acelera gestiones, alguien debe poder explicar cómo llegó a ese resultado y corregirlo.
Por eso el decálogo insiste en la transparencia de los sistemas algorítmicos, algoritmos (instrucciones automáticas de decisión), y en la evaluación continua de sus efectos. Es decir, no alcanza con instalar una herramienta y esperar milagros. El Ayuntamiento quiere revisar si funciona, a quién beneficia y qué riesgos abre.
Un modelo de IA con personas en la central
Otro punto clave es que Valencia aborda la IA como un cambio organizativo. Eso implica liderazgo institucional explícito, gobernanza de herramientas y datos, y un marco económico adaptado a los ciclos de esta tecnología. Traducido: no se trata de comprar una caja nueva, sino de rehacer parte de la instalación para que no haya enchufes sueltos.
También hay una oportunidad práctica para los vecinos. El decálogo considera la capacitación en IA como un derecho y promete formación gratuita y accesible para la ciudadanía, con especial atención a quienes corren más riesgo de exclusión digital. La idea es simple: si el mundo público incorpora nuevas llaves, todos deben aprender a usarlas.
En paralelo, el empleo público queda dentro de la ecuación. El Ayuntamiento se compromete a impulsar formación, recualificación y diálogo con los representantes de los trabajadores. La señal es clara: la transformación tecnológica no debería entrar por una puerta lateral, sino con reglas, participación y tiempo de adaptación.
La hoja de ruta suma otra capa sensible: la protección frente a la desinformación y los contenidos sintéticos no identificados, es decir, material generado por IA sin aviso claro. También refuerza la protección de niños y adolescentes, uno de los puntos donde el impacto de estos sistemas puede ser más silencioso.
Datos, pymes y servicios públicos
Valencia también quiere gestionar los datos como agregadora y no de forma extractiva, priorizando el interés general y la mejora de los servicios públicos. Ese matiz importa. En vez de ver los datos como un pozo para extraer valor sin freno, los trata como una red de tuberías que debe repartir agua donde haga más falta.
Ese enfoque se extenderá al tejido económico local. Pymes, comercio y hostelería podrán apoyarse en la IA cuando genere valor real, no por moda. Y el Ayuntamiento buscará colaboración con universidades, centros de investigación y entidades europeas para convertir este decálogo en una referencia aplicada.
La apuesta final es ambiciosa: trasladar estos principios a otras instituciones y posicionar a Valencia dentro del ecosistema europeo de capacidades en IA. Si esa arquitectura funciona, la tecnología dejará de parecer una caja negra y se parecerá más a una casa bien cableada, donde la innovación no apaga a las personas, sino que les da más control.
Directora de operaciones en GptZone. IT, especializada en inteligencia artificial. Me apasiona el desarrollo de soluciones tecnológicas y disfruto compartiendo mi conocimiento a través de contenido educativo. Desde GptZone, mi enfoque está en ayudar a empresas y profesionales a integrar la IA en sus procesos de forma accesible y práctica, siempre buscando simplificar lo complejo para que cualquiera pueda aprovechar el potencial de la tecnología.
